铁路暑运持续升高,服务升级助力暑运大“烤”

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铁路暑运持续升高，服务升级助力暑运大“烤”

       随着全国各地的学校开始放暑假以来，2024年全国铁路暑期运输也正式启动。7月1日至8月31日，共计62天的时间里，全国铁路预计发送旅客8.6亿人次，日均发送1387万人次。暑运是铁路部门的一次严峻考验，暑期间的探亲流、旅游流、学生流出现需求增加，为满足旅客出行需求，铁路部门加大运力投放。

       为保证安全更稳定、运力更充足、服务更优质。铁路部门加强安全、设备检查，车站对站内旅客电扶梯、空调等设备设施加强维护，确保设备运行良好，候车区域温度适宜；工务部门加大线路及防洪防汛巡查力度；房建部门加大站台雨棚、墙面干挂石材以及厕所方面的检查力度。确保旅客出行更加顺畅。

       暑运期间，通过增加列车次数、优化列车运行时刻等措施，确保运力充足且高效。据悉，广铁集团安排直通临时旅客列车5对，其中动车组2对、普速旅客列车3对；安排管内临时普速旅客列车17对、动车组高峰线36对。在高铁、客运专线和普速线路实行高峰运行图，充分利用京广高铁武广段高标运营提质成果，最大限度组织各线动车组列车重联或大编组运行，加大运力投入，促进增运增收。

      暑运期间，铁路部门不仅在运力上做足了文章，也在服务上下足了功夫。加强与公交、地铁等其他交通方式的联动，确保旅客出行更加顺畅。这种跨交通方式的联动机制，不仅提升了整体的运输效率，也极大地便利了旅客的接驳换乘，打通了旅客出行服务的“最后一公里”。为进一步提升旅客出行便捷性，铁路部门推广实施了计次票和定期票业务。旅客购买后，可在有效期内多次乘坐指定列车，无需每次单独购票。并对“复兴号”智能动车组的相关设备功能进行了再次优化，专门设置了静音车厢、无障碍卫生间、轮椅放置区，更好地服务残疾人旅客出行；餐车增设了自动售货机，为旅客提供了自助购买水果、饮料、零食等暖心服务。列车做好卸污、上水、垃圾投放、空调温度调节等各项工作，推行落实“铁路畅行”扫码服务。加强站车商业管理，规范餐饮、经营行为。各客站、列车将加强空调温度调节、饮用水保障等工作，优化和改进广播、餐饮服务等，提升列车餐食品质，进一步满足不同乘客的用餐需求，展现了铁路部门在服务细节上的用心。

      暑运已至，铁路部门铁路部门满怀信心，齐心协力，全力以赴战暑运、保稳定，共同迎接暑运大“烤”。（高薇）