嘉德社区库尔勒市政府办公室的工作团队为私人事务暖人心

“污水管道的问题这次终于彻底解决了，所以我们再也不用担心自来水泄漏了。我们和商人可以睡个好觉。我衷心感谢工作队帮助我们解决了这个问题……”4月24日，在新疆库尔勒市新城街道嘉德社区王虎嘉园小区2号楼一楼3号外立面房间，房东张颖、张玉欣感激地告诉嘉德社区库尔勒市政府办公室第一秘书、工作组组长翟玉容。

由于房屋的设置，王虎嘉园小区2号楼有三条居民污水管道。由于多年的污水排放，铸铁管被严重腐蚀。从去年开始，很多管道破裂，造成污水泄漏和溢出，气味非常难闻，对一楼3号门面汽车修理店的正常运营和60户家庭的日常生活产生了很大影响。商人多次向房东投诉，房东和居民也多次向物业报告并协商解决方案。

在收到业主的回复后，王虎物业组织商铺与居民就污水管道的使用进行协商，并建议用自筹资金的方式更换管道。然而，大多数居民认为这是物业的责任，不应由居民承担。该物业还建议使用社区维护基金来解决这个问题。但是，由于社区大多数居民没有申请房产证和缴纳维修基金，维修基金无法正常使用，此事一直搁浅。遭受漏水之苦的商人只能一次又一次地与房东谈判，而经常忍受臭味的房东和居民也为此担心。

4月10日，张颖和店主张玉新再次接到商家的投诉电话，带着一丝希望来到嘉德社区市政府办公室第一秘书翟玉容处寻求帮助。翟玉容立即带房东到现场查看，了解详细情况，表示这件事必须认真解决。

在掌握原因后，翟玉容及时向单位主要领导汇报，派单位充分发挥后盾作用，给予大力支持，并协调市住房和建设局专业技术人员到现场考察，讨论解决方案。看到事情发生了变化，房东悬着的心终于放下了。

“不好，因为居民用水排放污水，管道无法继续支撑，随时会爆裂，这将直接给商店带来巨大的经济损失。”4月16日晚上10: 00，正在办公室工作的翟玉容接到业主张颖的紧急电话，立即带领组员赶赴现场，同时安排电网负责人通知2号楼居民召开现场会议。经过现场讨论，大家都认为解决问题的唯一办法是更换新管道，但由于费用分摊问题，未能达成共识。

为了不影响居民的日常生活和商铺的正常运营，翟玉容召集工作组成员开会研究决定，拿出7500元作为民营部门解决居民污水管道更新问题的实际资金。当天晚上，工作队联系了施工方，并于第二天一早来到现场更换污水管。经过一天一夜的紧张施工，污水管道改造工程于4月18日凌晨5点顺利完成。

“自从管道更新后，就没有污水泄漏。现在，家里和走廊里的难闻气味消失了，心情也变好了。特遣部队确实为我们的人民做了一件好事。”这几天，感受到工作组贴心服务的王虎社区居民见到翟玉容，称赞工作组为大家做实事、做好事。(龚勇)

编辑:张静文

31777213，。库尔勒市政府在嘉德社区的办公室团队为私事暖人心。2020-04-26 13:58:54，. 204408，.张静文