乌苏:电信志愿者服务筑起“防疫墙”

自COVID-19肺炎防控以来，中国电信乌苏分公司迅速出台招募志愿者抗击疫情的方案，各族员工积极响应，踊跃报名。他们走上街头，走进社区，不怕冰冻和流行病的危险，并且有足够的勇气为社会服务，成为说服群众的宣传者。

软件服务快捷方便

“今天，电信公司的志愿者来我家安装了永付款的购电宝，非常方便。过去，我们必须出去买电，但现在我们可以坐在家里买电。通过永安支付购买电力可以节省很多钱，而且现在外出流行也不方便。感谢电信公司志愿者的辛勤工作。”。一会儿前，安达Allure公司的老板因无力购买电力而大发雷霆，现在他正在称赞吴苏电信的志愿者赵辉。最初，业主的家人会欠下钱来切断电源，但他不能出去买电，所以他向业主投诉。那天在安达市值班的赵辉立即联系了当地居民，并通过“购电宝”解决了用户的紧急需求。

为解决疫情防控期间群众购电困难的问题，乌苏电信公司通过朋友圈和短颤音的形式大力宣传“购电宝典”，鼓励广大家庭通过永安支付手机客户端购电，减少外出人数，提高安全指标。与此同时，还组织志愿者向每个社区运送“购电宝”设备，以“送电到户”。到目前为止，每个志愿者已经帮助267户家庭购买了电力。

沟通保证了家中的宁静

“请问，是电信公司的木头师傅吗？明天，孩子们将有一个在线课程。你能过来帮我接一下家吗？”天黑了，金威社区的电信志愿者穆哈西接到了一个电话。原来，第二天是新疆中小学开学的日子，这个家庭的孩子必须通过“空中学班”的网络来上课。即将下班的穆海西非常疲惫，但作为两个孩子的父亲，他不禁想到了父母的焦虑，因为他们的孩子不能上课，所以他毅然拿起熔纤机和轻猫，去了主人的家。经过一个小时的努力，他很快为用户接通并调整了网络教室。

家庭隔离是防疫控制的重要组成部分，而移动互联网和计算机互联网已经成为家庭隔离的“观光巴士”，这使得家庭隔离不再枯燥。一旦网络连接不上，居民们会变得非常恼火。诸如“我的WIFI不能连接，我什么时候能修理它”、“我的电视不能观看，请为我修理它”、“为什么游戏如此卡住，请为我检查网络电缆”的要求突然变得紧急。为了快速解决居民小区的各种手机、电视和宽带通信障碍，并在通信技术支持方面安抚孤立的居民，乌苏电信公司尽可能在不同社区安排志愿者，并随时解决附近的问题。到目前为止，每个志愿者已经帮助居民解决了500多个沟通问题。

抗击艾滋病的志愿服务

5公斤羊肉，3公斤洋葱，3公斤土豆...拿到今天的菜单后，来自乌苏电信的志愿者崔爱萍(音译)很快就把车开到蔬菜店去买。她没有为自己的家庭购买，而是帮助林瀚元社区的居民购买。花了半个多小时才最终满足了其他人的所有需求。崔爱萍拿着食物，很快来到住户门口把它放下，并把住户放在门口的垃圾拿走。

在流行期间，与世隔绝的居民在日常生活中需要帮助，如购买生活用品、接受快递和倒垃圾。乌苏电信公司的志愿者们主动加入到他们的行列中来，购买家居用品，倒垃圾等。志愿者还积极参与温度测量、车辆消毒、走廊消毒、夜班等工作。很大程度上分担了社区的工作压力。

这是一场没有硝烟的战争。为了尽快遏制疫情，乌苏电信志愿者日以继夜，不畏艰难，团结一心，誓将志愿者的精神和实际行动与新时代文明实践，共同打赢疫情，结束战争！(汪国桢)

编辑:张静文