1月3日是蛇年纪念币、纪念钞兑换的首日,工行镇江丹阳支行营业室高度重视,积极部署,全力配合,多措并举积极做好兑换保障工作。
为了有序做好纪念币、纪念钞兑换工作,该行员工提前部署兑换工作,明确兑换人员分工、窗口设置,做好应急处理方案。今年的生肖纪念币兑换格外火爆,前来网点兑换的客户较多,为保证兑换效率,该行网点安排业务能手在专柜办理纪念币兑换。网点大堂经理提示客户提前准备好身份证和现金,为完成兑换的客户递上信封。同时,为了防止兑换过程中遇到突发问题而导致投诉或者舆情,该行指定专人协助网点做好客户解释安抚工作。在场的客户纷纷称赞该行的专业高效和细心入微。
作者:夏丹强
标题:工行镇江丹阳支行营业室精心准备做好蛇年纪念币兑换服务
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