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当许多条件不成熟时,如果“颠覆性因素”想做出实质性的改变,创造一个新的境界,结果往往不乐观。
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与去年10月中旬“互保”运动的诞生相比,“360”创造的“互保”颇有“润物无声”的味道。
这也是可以理解的。
大运动有大运动的优点。这位互联网巨头,带着互助保险的菜鸟,在网上漫不经心地喊着,短短两个月,就建立了一个规模超过2000万人的“互助小组”。“组建团队”的高效率不仅让“宝月”脸红,也让许多保险行业的前辈大吃一惊。
当然,噪音大也有缺点。当许多条件不成熟时,如果“颠覆性因素”想做出实质性的改变,创造一个新的境界,结果往往不乐观。因此,几天之内,“互助保险”就成了“互助宝”、“扔掉”的保险伙伴,成了真正的网络互助平台上的“大病互助小组”。事实上,以前也有过许多类似的“互助小组”,但经过一段或长或短的时间,它们都无声无息地消失了。
幸运的是,“共同的财富”仍然静静地存在。尽管“组建团队”后的第一个索赔申请在互联网上引起了一些“涟漪”,但随着索赔数量的增加,索赔过程变得越来越顺利。显然,“小组成员”的情绪稳定了,旁观者的信心增强了。在这方面,这个“互助小组”已站稳脚跟,其稳定性也大大加强。用自己的实践,“互助之宝”证明了这条“互联网互助之路”是可行的。
必须承认,信心是可以传染的。或许,“360”推出了自己的“共同财富”,这是出于信心。需要特别注意的是,与蚂蚁金服的“共同财富”相比,“360”的“共同财富”有了很大的提高——可以说进步是好的。例如,“保险金额”增加了,达到50万;例如,“保险期”已经延长,可以“保证”到99岁;例如,“保证”的范围已经扩大,100种严重疾病、30种轻微疾病和死亡...有两点是最“致命”的:第一,“360”说他“一分钱也赚不到”;二是引入精算学,“薪酬”加权分配,避免了“群体成员”年轻化的弊端。
这些变化给人们带来的最直接的感受是,互联网“互助平台”在不断满足消费者需求的同时也实现了自身的发展和进步,这无疑可以增强人们参与和建设这个平台的信心。我们必须正视这样一个事实,这个平台越大,参与的人就越多,这实际上给保险业和行业监管者带来了一个“难题”。如何面对这些带有保险起源基因的“组织”,如何面对这些“组织”的快速发展,是“忽视”还是积极参与,确实需要整个行业尽快表明态度。
有一种声音说,保险业和互联网“互助平台”可以“井水不犯河水”,独立发展,取长补短。当然,愿望是好的,但现实可能不会同意。对此,无数的实践已经反复证明。在互联网触角迅速扩张的背景下,那些固守现有思维、现有模式和现有路径的人往往并不乐观。从这个角度来看,甚至可以说,对互联网“互助平台”的行为视而不见,就等于自愿放弃自己的未来和希望。
当然,“互助小组”有优点也有缺点。例如,它很容易聚集“受欢迎的人”,因为它发展迅速,但它显然缺乏组织、风险控制,特别是控制自己本能冲动的能力。以“互助小组”360为例。什么保证,谁来监督“一分钱都不赚”的承诺?“不赚钱”,如何保证“互助小组”的连续性?保险公司也有自己的优势和劣势,如精算实力和强大的风险控制能力,但“板块”大,反应慢,有的甚至赶“衙门作风”。如果两者能够深入合作,“他山之石可以攻玉”可以极大地促进两者的发展和演变,同时也可以极大地提高整个社会的抗风险能力。
“360”成立了“互助小组”。虽然没有什么动静,但静水很深。也许,一会儿,转过一个弯,它会掀起许多波浪。最好不要对这种可能性视而不见,否则,当海浪冲到前面时,很难避免手忙脚乱,甚至可能呛几口。事实上,“共同财富”能否激起波澜根本不是问题。现实就在那里。
(作者是《证券时报》记者)
标题:“相互宝”们还搅得起浪花吗?
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