工行镇江丹阳小东门桥支行三大举措助力新员工成长

一直以来，工行镇江丹阳小东门桥支行重视和致力于新员工的成长，通过有效措施帮助新员工快速适应银行工作要求，提升新入行员工的综合能力，推动新员工队伍建设。

勤练各项技能。利用业余时间，勤练手工点钞、机器点钞、翻打传票、汉子录入四项技能，帮助新员工提升业务熟练度，缩短柜面业务办理时间。另外，鼓励新员工积极参加行内活动及各项行内资质考试，提升专业素养和综合能力。

提升沟通能力。作为对外营业窗口，银行柜面服务非常重要，特别是柜员与客户之间的沟通能力。平时办理业务前，保持与客户的高效沟通，对于客户提出的诉求有疑虑的地方多问几句，确保弄清楚客户需求后再为其提供相应的解决办法。

端正工作态度。指导新员工严于律己，严格遵守各项规章制度。帮助新员工树立严谨的思维模式和操作习惯，从日常操作细节抓起，发现并纠正日常工作中不规范行为。，提醒其及时梳理及充实业务笔记，并利用班后时间多复盘、多思考、多记忆。引导新员工思考和解决问题的方法，培养清晰的业务思维。持续学习不断变化的银行知识，提升自身业务能力。帮助新员工树立正确的三观，廉洁从业，坚守从业底线。

作者： 颜欢