盘和林：瓜子员工携款超二千万潜逃 二手车行业到底怎么了？

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瓜子侵权不仅应被视为企业的业务，还应延伸到整个二手车行业。新兴市场的发展越来越快，这对监管当局提出了巨大的挑战。如果没有监管，贪婪将不可避免地导致市场混乱，而瓜子就是一个警钟！

作者:潘鹤林，著名青年经济学家、著名金融评论员

“没有中间人来制造差异，店主卖得更多，买家花得更少！”凭借巨额广告投入，瓜子二手车成功抢占了庞大的二手车市场。然而，就像之前的减肥药和护发素广告一样，一味的营销而忽视产品最终会让企业更接近深渊。在过去的两年里，虽然瓜子二手车的销量确实是领先的，但高额的维权起诉也值得关注。

最近，由于销售人员的收款，瓜子再次受到质疑。5月15日，河北省唐山市的一个汽车经销商和另外七个买家通过一个名叫牛谋谋的销售员买了一辆车，牛谋谋是一辆瓜子二手车。收到钱后没有联系到牛某。后来，他听说自己投降了。此前，许多北京汽车经销商从吴芳店和大众店的销售人员手中购买了包括奔驰宝马等品牌在内的260辆二手车，并将2700万汇入销售人员的私人账户，销售人员随后“潜逃”。

在这方面，瓜子二手车也回应说，他们将实施一个大的安全计划，并将反腐败和遏制犯罪提升到战略水平。然而，鉴于瓜子从业人员带钱潜逃、瓜子二手车平台是否应负责监管以及如何保护消费者权益的事实，瓜子二手车尚未做出明确回应。

事实上，从汽车经销商对记者的反应中我们可以看出，瓜子承担着很大的责任。汽车经销商曾多次与牛姓销售人员合作，前期交易顺利进行。此外，他还说:“4月底，牛某还给我发了一个视频会议，视频内容是他参与生产瓜子的二手车。”录像显示他当时在开会。”也就是说，在交易的那一刻，有理由相信牛是瓜子的员工，他的交易是基于对牛和瓜子的信任。然而，瓜子壳表示，牛已于今年3月辞职，这意味着他的欺诈行为与公司无关。

笔者认为牛是欺诈性的，或者可以作为表面代理购买，所以我们不要谈违规操作，违规操作是从他的私人账户转账。牛通过视频和合同(当然，之前的交易也积累了信任)让相信了自己是瓜子销售员的身份。因此，陈某有善意和无过错的因素，他应该对瓜子的损失负责。但是，这个案子很复杂，因为它涉及私人账户的转移，所以陈某应该承担部分责任。此外，陈某本人也承认，私人账户的转移是由于追求低价买车，即出于个人利益，与销售人员串通，因此最终的权利和责任归属还有待讨论。

但毫无疑问，瓜子二手车的内部管理混乱、腐败频发是不争的事实。自2014年以来，二手车市场已经成长为心有、人人网、瓜子网等巨头，展开了激烈的竞争，广告战就是其中的缩影。心有的业内人士表示，如果不是一个挂着瓜子脸的广告站，每年的营销成本将会减半。但是应该知道，心有2018年的总收入是33亿，营销成本高达26.87亿。

此外，市场竞争也导致恶性竞争，从而导致欺诈事件频发。更具讽刺意味的是，没有中间商的瓜子实际上成了二手车经销商的中间商，而高2700多万元的欺诈收入全是与二手车经销商的交易。

为了业绩，销售人员甚至高管都不以企业利润为目标，而只是谈论销量方面的英雄。在本案中，陈某表示，将瓜子交易的折扣率控制在20%以内基本没有问题。瓜子挣钱并不重要，重要的是销售要赚取佣金。因此，比市场价格低数倍的价格吸引了大量的买家，其中最大的一部分是二手车经销商。一方面，二手车经销商与瓜子之间的交易增加了瓜子的销量，另一方面，也降低了二手车经销商的购车成本。为什么不呢？

由此，我们也知道，侵权事件频发的原因极其复杂，既有需求方面的，也有供给方面的。首先，由于买家倾向于低价购车，他们通常会接受销售人员不合理的销售流程，包括提前收取服务费和转移私人账户。其次，瓜子等二手车直销网络与线下二手车经销商相互勾结，导致渠道混乱，车辆质量参差不齐。最后，直销网络的战略定位是追求流量而忽略利润。目前，由于互联网行业追求流量第一，内部管理往往松散，外部流程不规范。

我认为，对瓜子的侵权行为不应该仅仅被视为一个企业的业务，而应该延伸到整个二手车行业。新兴市场发展越来越快，这对监管当局提出了巨大挑战。如果没有监管，贪婪将不可避免地导致市场混乱，而瓜子就是一个警钟！交易需要谨慎。(作者是著名的经济学家)

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