人民日报：让新型消费健康成长

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智能电视启动广告可以一键关闭吗？多长时间合适？收集用户数据的行为是如何标准化的？这些问题应该遵循规则和规则

打开智能电视，以为你可以立即享受大量的视听资源。出乎意料的是，总有一个广告是不能跳过的。很多人都遇到过这样的情况。最近，一项媒体调查发现，在家电市场上找不到没有启动广告的智能电视确实有点困难。对此，一些智能电视品牌的客服直接回应:“广告不能取消。”

制造商的做法能站得住脚而不通知和强迫用户提前观看开机广告吗？显然，你不能。根据《消费者保护法》，消费者有权了解他们购买或使用的商品或接受的服务的真实情况。不清楚电视是从广告开始的，这侵犯了消费者的知情权；根据《互联网广告管理暂行办法》，在互联网页面上以弹出窗口形式发布的广告，应当标注关闭标志，确保一键关闭。

在这种情况下，制造商为什么要冒冒犯用户和违法植入广告的风险呢？这背后还有另一个原因:国内电视行业竞争非常激烈，打价格战是常事，硬件利润非常微薄。据业内人士介绍，“过去售价1万元的智能电视，现在可以卖到两三千元。”“智能电视的价格一直在下降。一方面，它是技术迭代的结果。另一方面，制造商按照价格补贴创业广告的收入。”。似乎制造商给了用户一个多项选择的问题:在没有广告的高价和有广告的低价之间选择哪一个？

商业的本质是双赢。商品具有价值和使用价值的双重属性，“质优价廉”是最佳结合点。用户总是想以更便宜的价格购买电视，但是电视的使用价值不应该打折扣。此外，除了广告时长对用户体验的影响之外，一些智能电视还会根据用户习惯准确投放广告，这也引发了对个人隐私泄露的潜在担忧。一般来说，如果智能电视行业只着眼于“价格”而忽略了“体验”，随着时间的推移，这将不可避免地导致用户寻找替代品。

事实上，接入互联网的智能电视不仅是传统意义上的电视，也是提供内容的智能终端，也正在成为智能家居的流量入口。它不仅销售硬件，还销售软件和信息流，并且正在进行“注意力”经济。正如经济学家所说，数字经济具有显著的“网络效应”，其价值将随着参与者的数量而增加。正是在这个意义上，智能电视和许多免费互联网产品的基本逻辑变得越来越相似。然而，聪明的商业模式总能在服务用户和盈利之间找到平衡。除了用启动广告补贴电视价格，制造商也不是没有其他“选择按钮”。例如，通过软硬件的深度整合，提供高质量的内容订阅增值服务，培养用户的支付习惯等。，与成员经济体一起提升智能电视体验。

消费是最终需求，是生产的最终目标和动力，是人们对美好生活需求的直接体现。去年，中共中央、国务院发布《关于完善促进消费体系和机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》，提出“升级智能化、高端化、集成化信息产品，重点开发高端移动通信终端、可穿戴设备、超高清视频终端、智能家居等适应消费升级的新型信息产品。”从长远来看，智能电视需要跨越无序增长阶段，逐步走向标准化。制造商需要形成新的商业规则和道德规范，管理部门应该更新监管规则。点击一下就能关闭广告吗？多长时间合适？收集用户数据的行为是如何标准化的？所有这些问题都应该有规则可循。只有解决这些问题，才能促进基于网络平台的新消费增长，优化线上线下协同互动的消费生态。