吴帅：和谐医患关系岂能“跪”出来

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一名医生跪下的视频最近在互联网上传播开来。6月12日，周女士在广东药科大学第三附属医院准备引产。入院后第二天，医院要求她换床，双方发生了冲突。周女士和她的家人要求退还所有费用，包括检查费和住院费。一名医生为周女士跪下一事向她道歉，称没有人强迫她这么做，只是试图平息事件。

除了发生的事情，同样重要的是我们应该做什么。无论如何，作为一名医生，我坚决反对这样的跪着。

第一，你做错什么了吗？如果你真的没有做错什么，跪下来道歉就是颠倒是非，传达错误的价值观。从这则新闻的内容来看，很明显，病人是在无理取闹，在医院里制造麻烦，但最后医生选择了道歉，并强调这是自愿的。这种颠倒黑白的做法无疑树立了一个非常坏的榜样——如果医生制造很多麻烦，他们似乎会让步并服从。

两者，虽然医生参与美化这种行为与“跪成佛”，他们说，他们选择跪为身体和精神健康和安全的病人在病房。根据这一逻辑，医生应该向任何大声喧哗的白旗捣乱者投降，满足任何合理和不合理的要求吗？从法理学的常识来看，这种医患纠纷已经发生，医生应该做的就是避免它。请专门协调医患矛盾的部门，如医务部门，出面解决纠纷。尽量将此类患者带到办公室或会议室进行协商，以免干扰住院患者。

采访结束后，病人的家人强调，他们没有要求医生下跪，只是要求他道歉。医生自己已经证实了一点。显然，这种下跪给人留下了不好的印象。例如，医院管理人员的不作为，以及这些病人家属的恶性犯罪，无形中抬高了医生的身高，从而承受了耻辱的负担，并以双膝跪地而闻名。我也想相信这位医生的下跪是纯洁的，只是为了平息烦恼。但显然，我们必须坚决反对这种平息事件的行动方式。

医疗领域一直是冲突频繁的地方，没有其他原因。人与人之间因流量大、接触频繁而产生冲突是不可避免的现象，不同的人有不同的医学认知、法律观念、价值观和世界观。在这种冲突中，一是检验执法部门的执法水平，二是检验医患双方的法律素养。只有以法治为最高准则，遵守法律，双方才有可能和谐相处。否则，一旦医患关系陷入争斗激烈、激烈、可怜的境地，医患关系就会走向糟糕的方向。

本质上，这种所谓的下跪平息麻烦只是一种隐藏的暴力思维。听着，我已经为你跪下了。你怎么敢闹事？然而，如果病人的下属选择同样的下跪呢？当一个人不想要面子或法治时，膝盖真的重要吗？

和谐的医患关系从来没有跪下过。只有法治更强大，医患双方都严格遵守法律法规，裁决矛盾纠纷，这才是解决问题的关键。