“快、简、代”三招打通为民服务最后“一公里”

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目前，各单位的工作流程得到了简化，服务令人满意。但是对于农牧民来说，办理手续和发放证件仍然是一件头疼的事情。各部门的签名、各种证件、各种解释，使农牧民在经常跑步时感到困惑。为了充分解决这一问题，让群众在家里办事情，减少群众跑的路，尽可能帮助群众解决实际问题，罗浦县切尔堡乡吉米亚村新疆和田区教育学院“访惠珠”工作队在村委会设立了一站式服务大厅，将服务放在离群众最近的地方。根据“速度、简化和代理”的三个原则，群众可以在村委会做好事、完成事和通过。

3月21日上午，一站式服务大厅值班人员阿瓦古里·米吉提接待了申请营业执照的村民阿赫马蒂·图尔孙。当值官员通知要提交的材料后，阿瓦古里·米吉提指示他填写相应的表格和要准备的材料。在工作队的实施下，艾哈迈德·图尔孙的营业执照于第二天获得。他激动地说，“我一直在家里从事炉灶的生产和经营。我以前有过几个营业执照，但每次都因为缺少材料而搁浅。这一次，我只去了村委会两次，就顺利地办完了手续。现在我可以安全地开展生产经营活动，感谢村委会和工作团队的贴心服务。”。

除了为村民办理各种手续外，集米亚村的一站式服务大厅也是一个固定的困难需求收集点，每天收集困难需求，按照135解决机制为群众分担烦恼。自2019年以来，共征集到53项困难要求，解决了49项，赢得了群众的支持和一致好评。

每周三是一等秘书穆塔立夫·乌梅尔的值日。群众对一秘的个人任命也反应热烈。这一天，村委会的一站式服务大厅里总是有很多人。他们中的一些人是来办事的，而另一些人只是来和一秘谈话的。一周值班一天也使一秘在一站式服务大厅里了解了人民的感受，倾听了更多人民的心声，解决了群众的实际困难。穆塔利夫·沃梅尔说:“要走访人民的感情，我们不仅要了解人民的感情，还要为群众解决实际困难。口号应该鲜明，行动不应该落后。吉米亚村的驻村部队应该是勇敢和足智多谋的，把群众事务作为重大事件，俯听他们的话，了解他们的真实生活和要求。这样，才能真正巩固群众基础，搞好走访，搞好效益。”(黄)

编者:张嘉诚