蒋光祥：服务业可搭数字化转型顺风车参与新基建

本篇文章1375字，读完约3分钟

如何在巨大的压力下“挺过大灾难”，甚至化危机为机遇，是整个服务业应该从痛苦的经历中吸取教训，在恐慌平息后集中反思的内容。

江光祥

在新冠肺炎的这场肺炎疫情中，支付宝(Alipay)最近出了一个大新闻。支付宝开发了一种健康码(居民数字健康证明，具体体现为“红、黄、绿”三色二维码)。据媒体报道，支付宝近日宣布了15年来最大的战略升级，并宣布将从金融支付平台升级为数字生活开放平台，开放全国服务业平台，利用数字化提升服务业质量和拓展。由此可见，虽然疫情给首当其冲的服务业带来了沉重打击，但大家对未来的发展仍持乐观态度。在这场疫情过后，如何在极度的压力下“挺过一场大灾难”，甚至化危机为机遇，是整个服务业应该从痛苦的经历中吸取教训，在恐慌平息后集中反思的内容。因为疫情对服务业的影响可能贯穿今年，上半年有直接影响，下半年有间接影响。企业根据这一时间表制定阶段性应急计划和自助计划并不夸张。

此外，作为应对疫情和经济低迷的重要手段，各省宣布的重大基础设施投资已达34万亿元。然而，与过去不同，这项新的基础设施投资强调数字能力基础设施，如大数据、人工智能以及5g基站的部署和布局。对于经历了这场特殊“洗礼”的服务业商人来说，他们也迎来了自身数字化转型升级的历史转折点。在应对疫情的过程中，我们已经发现，如果我们不能将线下业务转移到线上业务，这些业务很可能无法生存。即使有外部免租金和员工主动减薪，许多企业仍有倒闭的危险。通过收款代码访问移动支付只是商家与数字经济连接的第一步。此外，商家的购买能力、供应链能力、广告能力、会员制能力、物流能力、支付能力、融资能力、会员管理能力，包括地理位置管理能力，都是赶上数字经济快车的必备车票，对每个家庭来说，架桥修路既不现实也没有必要。恒大可以用自己的应用在网上卖房，同时引爆整个网络，但拥有这种能力的企业屈指可数。

因此，支付宝这一重大战略升级受到了服务行业中小企业的青睐，这些企业缺乏向数字化转型的能力。升级后的支付宝平台采用集中交费+分散业务自营的业务机制。统一授权给所有业务，例如，他们可以通过小程序操作自己的成员，并向企业提供自己的生活号码，向金融机构提供自己的财富号码，向银行提供自己的银行号码，从而推动这些业务进行相应的服务升级。这给了中西部地区的特色村与上海东方明珠(600637)运营商同样的机会。

根据国家统计局的最新报告，早在疫情爆发之前，服务业就已经成为中国经济中最大的行业，2019年占国内生产总值的53.9%。另一方面，只有一小部分完成了数字化转型，近80%的服务业没有实现数字化。同样，目前服务行业的在线平台，如饥饿、美团、携程、飞猪等。，加起来还不到整个服务业gdp的5%。大量国内生产总值没有数字化，大量服务业没有网络化。支付宝从金融支付平台升级为数字生活开放平台后，越来越多的明星企业如饥饿和美团能否在这个平台上成长，值得期待。

是时候打理互联网上的一切了。它比离线更方便。唯一的不便是断线。然而，在新基础设施增持的背景下，没有必要为此担忧。面对疫情，更需要有勇气和智慧把国家“变成”一个繁荣的国家。对于在服务业中经济地位越来越重要的大小企业来说，利用支付宝升级为数字生活开放平台的“好机会”，完成数字转型，参与新基础设施的历史性时刻，可能是一项更重要的任务。

(作者是基金从业者)