江瀚：口香糖卖不好的锅微信应该背吗？

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最近，中国有一种很有名的产品似乎卖不出去，那就是著名的口香糖。随着中国经济的快速增长，口香糖作为一种进口产品在中国迅速普及。在口香糖销售的高峰期，人人都能吃的小东西口香糖，曾经创下了113亿元的年销售额的传奇记录。然而，最近，口香糖突然卖不出去了。谁打败了口香糖？

作者简介:姜涵，金融专栏作家，上游金融专家顾问评论员

最近，中国有一种很有名的产品似乎卖不出去，那就是著名的口香糖。随着中国经济的快速增长，口香糖作为一种进口产品在中国迅速普及。在口香糖销售的高峰期，人人都能吃的小东西口香糖，曾经创下了113亿元的年销售额的传奇记录。然而，最近，口香糖突然卖不出去了。谁打败了口香糖？

第一，销量不理想的口香糖

最近，著名媒体“中国新闻网”发表了一篇名为《口香糖输给微信》的文章，文章说，“你为什么嚼口香糖？”？除了口臭，防止蛀牙，丢脸还是仅仅因为无聊？许多人习惯随身携带口香糖。当你现在回头看，你会发现口香糖的形象已经从你的口袋里消失了，或者你包里的漱口水和含片等新宠已经取代了它。“因为微信，口香糖的销量下降了30%！”电视节目《财经·琅琊》中的一段数据让很多人突然意识到，由于智能手机的普及和移动支付的快速发展，原本用来打发时间和替代变化的口香糖正在失去它的风光。

有一段时间，它引起了广泛的讨论。真的是微信胜过口香糖吗？据《全国商报》数据，据中国报告网数据，2010年后，中国口香糖市场增速开始放缓，销售额在2016年达到峰值，约113亿元；此后，口香糖市场的销售额开始下降。2017年，口香糖市场销售额为109亿元，2018年预计为101亿元。

从数据中，我们可以清楚地看到口香糖的销量已经大幅下降。这种下降真的与微信有关吗？口香糖不好的锅应该用微信支持吗？

第二，口香糖卖得不好是谁的错？

事实上，当我们研究口香糖市场时，我们会发现口香糖销售不佳似乎有很多深层次的原因，可能并不像大家想象的那么简单。从消费品的角度来看，口香糖是一种非常特殊的低价消费品。因为它不是生活的必需品，所以没有多少人打算积极购买口香糖。因此，从行为经济学的角度来看，企业使用经济学中的冲动购买方法，即把口香糖放在超市、商店和杂货店的收银台附近，或者放在步行电梯的中间货架上。这样，当人们排队或上电梯时，他们可能会因为无聊而嚼口香糖。

那么，我们可以从这个口香糖的消费场景开始，口香糖销售不佳的原因是什么？

首先，我们可以说口香糖卖得不好真的很奇怪。近年来，随着cmnet的迅速普及和智能手机价格的下降，智能手机在一定程度上已经成为大多数中国人的数字器官。根据中国互联网信息中心发布的报告，截至2018年12月，中国网民数量首次突破8亿，达到8.29亿，移动互联网用户数量也达到8.17亿。2018年，互联网用户在线时间持续增加，平均每周在线时间为27.6小时，比2017年底增加0.6小时。其中，即时通讯应用用户使用时间最长，占15.6%。作为全国第一个社交软件，微信占用了很多网民的时间。从这个角度来看，由于微信等社交软件的作用，每个人都从一个无聊的排队支付家庭变成了一个拥有手机的低收入家庭，因此每个人的注意力都将集中在微信上，而不是放在收银台旁边的货架上。当然，口香糖，一种需要冲动购买的产品，不再能吸引消费者的注意力。从这个角度来看，在消费场景中购买口香糖的机会可能会大大减少。

其次，这可能不仅仅归咎于微信。通过横向比较，似乎口香糖销量不佳不仅仅是中国的问题，而且日本的口香糖市场一直在萎缩。根据由19家日本制造商组成的日本口香糖协会的数据，口香糖零售市场的高峰在2004年，销售额达到1881亿日元。自2005年以来，销售额一直在持续下降，到2017年，销售额已经低至1005亿日元，比高峰期低了40%以上。根据euromonitor international的统计，美国口香糖市场在2008年开始呈现下降趋势，2016年下降了15%。美国和日本似乎不是微信的主战场。在微信上扔锅是不合理的。然而，虽然微信在世界上并不是一个通用的社交工具，但除了中国用户将被微信和颤音用户占据之外，全球移动互联网4g到5g的发展趋势其实是一样的。facebook可能占据美国用户，line可能占据日本用户。无论哪种移动互联网应用似乎占据了人们的注意力，它都将是极其明显的。

第三，指责支付宝是可能的。最近，中国人民银行发布了《中央银行发布2018年支付系统运行总体情况》报告，数据显示移动支付业务增长迅速。2018年，银行业金融机构共办理电子支付业务1751.92亿笔，金额2539.70万亿元。其中，网上支付服务570.13亿条，金额2126.30万亿元，同比分别增长17.36%和2.47%；移动支付服务605.31亿元，总额277.39万亿元，同比分别增长61.19%和36.69%。事实上，通过这些数据，我们还可以发现还会有另一个背驮，那就是中国蓬勃发展的电子商务和移动支付。一方面，大量的网上支付实际上已经形成了一个明显的离线实体超市购买的替代品。由于实体店越来越少，作为实体店一部分的口香糖冲动消费自然会减少。另一方面，随着移动支付的快速发展，整个收银场景正在发生深刻的变化。在速度上，手机支付的收银机速度远远快于传统的现金交易，大大提高了解放区收银员的工作效率，等待时间也逐渐减少，客观上减少了口香糖的购买量。从交易场景来看，越来越多的企业开始采用随时随地收钱的方法，或者智能自助收款，而不是原来的收银员，甚至收银员都不见了，和收银员一起嚼口香糖自然不容易卖。

因此，总而言之，不仅仅是微信打败了口香糖，而是整个移动互联网时代。移动互联网将消费者的消费注意力从注意力上彻底转移，从交易过程中彻底简化和再造了原有的交易过程，由此引发的电子商务市场从消费模式上动摇了口香糖的根基。在这样的综合效应下，除非口香糖能有比收银员更好的营销场景，否则交易量下降似乎已经成为不可避免的事情。

在这个时代，真正打败你的敌人不是来自你的行业。敌人总是来自意想不到的地方，然后以你无法想象的方式攻击你。对我们每个人来说，任何僵硬的障碍都是无用的安慰剂。只有不断适应时代的变化，我们才能不成为今天的口香糖。

本文摘自《蒋寒视力观察》。本文由平台/作者授权的金融网站发布。请不要擅自转载。如果你对干货有意见或文章，你愿意为投资者提供最权威和专业的参考意见。无论你是权威专家、金融评论家还是智囊团，我们都欢迎你积极投稿，进入金融网站的著名栏目。
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