工行镇江新区支行扎实开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为深入践行金融工作的政治性、人民性，切实提升社会公众金融素养，工行镇江新区支行紧扣“清朗金融网络守护安心消费”活动口号，聚焦“一老一新”重点群体，通过厅堂阵地、户外拓展相结合的方式，全方位开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，切实守护金融消费者合法权益，彰显国有大行的责任担当。

高度重视，扎实推动，筑牢宣传工作根基。该行第一时间传达通知要求，充分认识此次宣教活动的重要意义。结合支行实际，明确各环节责任分工、宣传重点和工作时限，确保宣传活动有序推进、落地见效。同时，组织员工开展消保知识专项培训，解读活动要求、宣传重点及常见金融风险案例，进一步提升员工宣传专业性。

立足厅堂，做好宣传，守护重点群体权益。该行充分发挥营业网点宣传主阵地作用，在各网点厅堂显著位置张贴海报、摆放宣传折页，营造浓厚宣传氛围。3月13日，该行在网点门口设置“3·15消保宣传咨询台”，安排青年员工耐心解答客户咨询，倾听客户诉求，并重点聚焦老年客户等易受侵害群体，通过案例讲解等形式，向客户普及金融知识，提示老年客户要认真甄别电信网络诈骗，不随意点击不明链接、不向陌生账户转账、不泄露个人敏感信息，切实防范非法集资陷阱，守好自己的“钱袋子”。

走出网点、提升宣传质效，拓宽宣传覆盖范围。该行积极走出网点，开展多场景、精准化宣传活动。一是走进江苏大学，聚焦在校大学生这一重点群体，向大学生普及金融消费者权益、个人征信保护等知识，提示学生警惕虚假宣传诱导的网络贷款，认清短视频、直播中的金融乱象，远离不法“代理维权”陷阱，引导大学生树立理性消费观。二是走进大港伯先社区，向社区居民普及防范电信诈骗、反洗钱、非法集资等实用金融知识，揭示金融诈骗套路，帮助社区居民提升风险识别能力和依法维权能力。三是走进谏壁东鑫百货等商户，发放宣传资料，提示商户警惕“职业背债”陷阱，审慎对待各类“代办”业务，严禁出租、出借银行账户，防范各类经营过程中的金融风险。

此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，进一步提升了辖内民众的金融素养和风险防范能力，拉近了与金融消费者之间的距离。下一步，工行镇江新区支行将持续把金融消保工作融入日常经营，常态化开展金融知识宣传教育活动，不断创新宣传形式、延伸服务触角，为营造清朗、安全、有序的金融环境贡献大行力量。

作者：马力