妃鱼数字化探索之路，初现成效获市场认可

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二手奢侈品行业主要有两种经营模式：一是传统商户的贸易逻辑;二是“做垂直App”的电商平台逻辑。妃鱼CEO黄世昌认为，背后体现的是行业数字化还处于早期阶段，即缺少对产业链的深度改造。他意识到二手奢侈品行业普遍面临“供应链分散”的痛点，非标品领域的每个环节，都需要以数字化思维重做一次。

一个包从进入妃鱼仓库，到流转至消费者，需要11个环节，包括鉴定、入库、养护、讲解等等，“如果不做标准化、数字化，就会形成规模不经济，规模越大、成本越高，而成本最终会转移给消费者。”黄世昌说。

二手奢侈品供应链的数字化整合并不容易，首先这个行业需要在没有锚点的情况下对商品进行精准定价，它背后涉及到的服务也很重，单价高的二手交易中，要有稳定的服务作为保障，消费者才敢消费。同时，整个行业的供给极度分散，货源都在个人和小商户手中。这对企业本身的运营效率、组织能力、以及平台流量等多方面都提出了很高的要求。

具体而言，在定价环节，妃鱼研发了一套精准的定价系统，根据不同品类从多个维度进行商品标签化，并通过分析历史交易数据，系统自动估算出价格范畴参考，C端用户可以在范畴内进行定价；商品在售时，数据实时反馈，系统可以再动态调整售价。

与此同时，妃鱼还建立了一套“C2B2C+B2C”的供应链体系，与线下数百家二手奢侈品店展开稳定合作。简单来说，C2B2C即消费者将闲置奢侈品寄售于平台，再由平台方出售给其他C端消费者；B2C即依托平台的货品资源，向C端消费者出售二手奢侈品。二者的结合让妃鱼构成了庞大的供应链体系。

这种运营模式，让妃鱼完善供应链的同时，也提高了用户粘性和平台忠诚度，用户在成为买家后，大概率会回来置换，进而形成买卖循环。据悉，妃鱼上50%的买家会进行复购，达到行业整体复购率的3倍左右。经历了波折的2022年，在抖音“双11”好物节，妃鱼仍取得了亮眼的成绩——斩获全品类品牌榜二手行业第一、珠宝潮奢行业第一，GMV同比2021年增长超200％。

在数字化之路探索多年，已经初获成果的数字化供应链，说明这条路走对了，妃鱼还会在这条路走的更远更好，引导整个行业建立低成本运行的理念。