陈春花：今天，所有的企业不能只是在商言商

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近日，北京大学国家发展研究院教授、北京商学院院长陈春花发表了题为《企业社会责任》的演讲。她说:“一个企业的每一个行动和措施不仅考虑到你自己，还影响到每个人。今天，所有企业都不能只谈生意，而必须在一个商业社会中，在生意中取得进步，并对生意负责。”

一个企业的任何行动和措施不仅要考虑自身，还要影响每个人。图像来源:东方集成电路

以下是陈春花讲话的摘录:

企业在日常生活中面临着一个基本问题，那就是讨论什么是文化。在讨论文化的概念时，许多学者对它进行了定义。就个人而言，我更喜欢肖恩对文化的定义。他认为文化有三个定义:第一个是我们看到的层，叫做人造装饰品——就像产品、商标、所有对外宣传和企业员工一样；第二层是支持外部的部分，事实上，这是它的明确的价值；没有办法感受到第三层，也就是说，它存在于人们的潜意识中，是支持选择的部分。这可以称为基本假设。

为什么我喜欢这个理论模型，因为这个理论模型允许我们触及我们最坚持的东西:潜意识和内在行为背后的原因。有时候，当你看一个企业时，你不需要完全看它的产品，也不需要完全看它的价值。相反，当企业遇到真正的利益冲突并需要承担责任时，你需要考虑企业的最终选择是什么。这是文化本身的定义。

因此，文化有一种其他元素所没有的力量，我们称之为终极关怀。换句话说，当我们审视企业文化时，我们实际上是在审视它最终支持你的是什么，你的选择是什么。当我们审视当今的全球变化时，最大的挑战是，你的最终选择意味着什么？

在讨论整个企业的最终选择时，我们应该从内在本质上理解企业的底层追求是什么。

从这个意义上说，文化有三个非常特殊的特征。首先，它实际上是一种生活方式。就像今天，所有的企业不能只谈论商业，而必须谈论社会中的商业、进步和责任。只谈生意的企业或商人不符合当今文化对生活方式的要求。这个社会即将实现万物的互联。任何行动和措施不仅要考虑自身，还要考虑他人，这是文化最重要的特征。

第二，文化是一种思维方式。因此，当文化在企业中实施时，最重要的是企业的商业假设。例如，德鲁克曾明确告诉每个人，任何企业在经营和发展过程中都必须有自己的商业假设。这个商业假设应该回答三个基本问题:如何认识这个社会？如何确定企业的使命？企业将以何种形式完成核心能力建设？

第三，文化是对企业和环境之间关系的探索。因此，当我们谈论企业社会责任时，讨论的维度不能脱离企业对这一社会进步的贡献，这取决于企业的运作与世界的关系。

管理的核心是什么？不是产品，而是你必须回答人们如何生活。我曾经说过一句话:什么是生意？商业实际上是生活的意义。如果我们根据业务理解它，我们需要知道你如何理解这个世界。因此，不难发现有很大的变化。过去，大多数企业是细分的，但现在我们必须看整体。细分就是越来越仔细地看世界，然后我们认为我们可以从一个更详细的角度认识世界。然而，网络时代带来了巨大的变化。我们用更高的相关性、复杂性和完整性来处理更多的问题，这需要用完整性的概念来完成。这也是当今互联网的最大特点:个体的自我独立和万物的融合。

如果我们从这样一个角度来看世界，我们必须关注企业运作中的一个概念，这也是我反复倡导的一个概念:长期的基本假设。如果我们使用长期的基本假设，我们必须讨论企业和环境之间的共生关系。然后，我们认识世界的方式必须是整体的，所有的事物都是整合的，所有的事物都是成长的。更重要的是，一个组织的使命必须是一股向善的力量，然后才能获得能量来源。