热门:【浦东30年】12348的前世今生

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多年的探索迅速发展，市法律界人士“12348上海法网”逐渐成为人们寻求法律服务的重要途径。 这是集线下(实体窗口)、线中(电话线)、在线(智能互联网)一体的公共法律服务平台，你知道前世吗？

神秘的文件

名称: 12348上海法网

出生地:浦东新区

1996 :全国首次法律咨询热线电话开通

1996年12月9日，全国第一部法律咨询电话在浦东新区开通。 这条法律咨询热线是浦东新区1996年的10项事实上的工程之一，目的是为大众提供高质量的法律服务，普及法律知识，增强法制观念，维持社会稳定。

资料来源:《上海司法行政年鉴1996—1998》

1999 :上海成为全国第一个开通法律服务专用电话的省市。

根据浦东新区等县的考试，1999年3月18日，市法律界人士局和全市20区、县法律界人士局开设的“16000148”法律服务专用电话全线开通，时任司法部副部长范方平、中国共产党上海市委常务委员会、市委政法书记刘云耕等 到2000年底，受理电话咨询116994件。

资料来源:《上海司法行政年鉴1999—2000》

2000 :上海在全国首次开设了“148”法律服务网站。

2000年3月17日，在专用电话开通一周年之际，上海再次开辟了先河，全国首次开设了“148”的法律服务网站。

当天，市主要媒体相继发表了报道。 “148”成为司法行政联盟的各个方面，成为解决大众烦恼、维护社会稳定的重要力量，为市民寻求法律援助提供了更方便快捷的途径。

时任司法部部长高昌礼在视察了市法律界人士“148”的总值班室后，以“‘148’法情连万家”为题。

到那年12月末，网络访问人数达到17028人，在网络上回答了446封关于法律咨询和法律援助的信。

2000年11月，全市“148”经验交流会在嘉定召开。 这是“16000148”法律服务专用电话全面开通后首次在全市集中交流“148”法律服务经验，探讨“148”法律服务快速发展方向的会议。

资料来源:《上海司法行政年鉴1999—2000》

2002:“12348”专线正式登场

2002年1月15日，根据司法部的统一要求，上海市司法局将原来的“16000148”法律服务专线变更为“12348”法律咨询专线。 同日，专线的来电量为2285个，语音邮件的咨询量为568件。

资料来源:《上海司法行政年鉴2002》

“12348上海法网”正式上线。

年11月29日，“12348上海法网”正式上线，市里举办了“上海市公共法律服务体系制度建设”新闻发布会。 “12348上海法网”提供网站、微信、app等多种在线咨询方法，提供现有的12348公共法律服务热线和大力推进的“市-区-城镇-居村”四级公共法律服务实体窗口。

从年上线到年3月底

每个平台的法律服务总量。

热线: 1380781人

网上: 1746724人

窗口: 184632人

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整理:袁琳

原标题:《【浦东30年】12348的前世一生》