小米能否实现自我突破？

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木材

8月11日，雷军在小米成立10周年之际发表讲话，揭露了许多“秘密”，引起了轩然大波。事实上，在这次演讲的前几天，雷军也在微博上表达了自己的感受，其背后的内容相当丰富。

小米手机发来的这条微博内容如下:这两天我们一直在做半年一次的总结会，我被一个数字惊呆了。23%的用户已经使用手机三年了。三年前，我的微博粉丝中有多少人在使用手机？欢迎留言。我建议你对自己好一点，换一部新手机！手机技术取得了飞速的进步。今天的大众手机不仅功能强大，而且价格低廉。

真的很棒。23%的用户——显然是指小米用户——已经使用手机三年了——显然是小米手机。一个非常有趣的数据。显然，小米手机的综合质量已经达到了相当的水平，至少通话质量、运行速度、系统稳定性和电池状态能够满足用户的基本需求。

然而，一切都有两面性。手机质量太好，性价比太高。用户使用三到五年后不会遇到任何问题，手机制造商的心情会更加复杂。考虑到这一因素，制造商的生产、销售和利润增长率以及增长的可持续性确实将受到严重限制。特别是在技术快速进步的背景下，手机(无论品牌)的质量普遍得到了快速提高。如果不考虑各种意想不到的因素，简单地使用一部糟糕的手机似乎真的很难。这实际上是所有手机制造商(当然也包括其他制造商)面临的一个“尴尬”:产品质量差，没有一个粉，企业发展难度更大；产品质量好，但不能用坏，也影响企业的发展。

这个程度真的很难把握；对于被定位为“大众手机”的小米手机来说，平衡这种关系将更加困难。由于“大众”的定位，在很大程度上意味着除了手机使用功能之外的一些重要附加功能自然被放弃，这些附加功能的价值也自然被放弃；只要手机的使用功能没有问题，大众用户中的相当一部分人就不会有中途更换手机的动机。

从这个角度来看，这种定位是小米的一个内在约束。

雷军对此也非常清楚。多年来，小米一直在四处出击，将触角伸向工业产品的许多领域，甚至生产电蚊拍等小东西，这可能是最后的手段。当然，这种做法也自然会带来问题。如果摊点分布太广，自然会有很多风险点，控制这些风险点爆发的各种成本也会相应增加。尽管小米在过去十年的反应不错，但仍有很长的路要走。只要潜在的问题仍然存在，小米的努力就会继续。

如果我们想改善这种状态，尽管每个人都知道我们应该把希望寄托在自身技术能力的根本突破上，但在目前的形势下，这条自我突破的道路确实很难走上去。但是，如果你想保持你在行业中的地位，甚至取得突破，攀上一个新的台阶，即使在这条路上有更多的困难，恐怕你也不得不闯一闯。如果我们只在生产和销售方式、产品外部形象的改善和成本绩效的提取上努力，人们仍然很难对企业的防御门槛有一个根本的信心。在未来十年，小米将能够在自己身上取得突破，进入行业的第一梯队。恐怕这个问题只能靠时间来回答。

雷军在微博上表达了自己的感受后，发表了十年的演讲。在这篇长篇大论中，最感人的是“仁者见仁，智者见智”；但有一点，无论从哪个角度来看，都足以打动人们，让人们对小米和雷军有一个新的认识，那就是雷军说他后悔、内疚，并跟董姐打赌说当时“我们被夸大了”。这大概是十年实践中最有价值的收获。因此，小米的发展是值得期待的未来十年。

(作者是《证券时报》记者)