人民日报：危中寻机拓展旅游业蓝海

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新冠肺炎的肺炎疫情对旅游业等第三产业造成了明显的冲击，特别是在一些旅游城市，旅游业深入人心，与当地各种产业密切相关，面临更大的压力和挑战。云南丽江就是这种情况。第一季度，游客总数和全市总收入都比去年同期下降了80%。如何找到城市发展的转折点，如何深化旅游业转型升级？

回顾丽江旅游业的发展，不难发现，每一次跨越式发展都与应对和克服危机密切相关。20世纪90年代，正当丽江旅游业腾飞之际，1996年发生了7.0级地震。然而，丽江各族人民本着以旧换新的原则，在废墟上简单地重生了丽江古城，并于1997年12月成功申报世界文化遗产。经过一段时间的快速发展，市场混乱、恶性竞争、强迫消费等不良现象使丽江一度陷入泥沼。丽江在吸取了惨痛的经验教训后，大力纠正欺凌、强迫消费、恶性竞争等问题，积极尝试“手机一游云南”的智能旅游平台，使丽江旅游业及时扭亏为盈，声誉得以修复。

如果我们果断改革，克服困难，危机就会成为更好发展的机会，“路障”就会成为“垫脚石”。从丽江旅游业“上楼梯”和“跨越门槛”的实践来看，首先要有不怕困难、不怕风险的勇气，要有坚强的人断腕、守风、守纪律的决心，增强干部群众追求梦想的信心；同时，我们要有卓越的远见和规划，积极拥抱互联网浪潮，积极服务游客的期望和担忧。近年来，丽江探索了文化与旅游的融合模式，努力实现“文化在旅游中找到自己的路，旅游在文化中找到自己的灵魂”，倡导智慧旅游，培育“游客自由出行，政府服务无处不在”的旅游生态，开辟了优质旅游发展的蓝色海洋。

在危险中寻找机会，机会在哪里？一方面，全国各地游客的旅游需求经历了一个蛰伏期，并逐渐释放出来，表现出更加注重旅游健康和休闲功能的特点。如果能根据游客的需求及时调整发展方向，就不难吸引来自世界各地的游客。另一方面，从危机中发现并克服问题本身就是创造机会。在疫情防控期间，丽江城市发展过度依赖门票经济和旅游经济的问题凸显，人们也看到了文化旅游产业创新不足的不足和弱点。这不仅提醒我们进一步改革创新，也促使企业和从业人员审视和反思粗放式发展带来的隐患。正是疫情带来的紧迫感和危机感，激发了人们克服困难的勇气，激发了人们努力工作的动力，加速了旅游业的转型升级。

任何转型和升级都不会一帆风顺。在丽江，玉龙雪山、老君山、泸沽湖等著名景点的门票以及丽江古城的维护费大幅降低，景区门票收入下降约30%。丽江咬紧牙关，明确了旅游业由票务经济、观光经济向体验经济、服务经济转变的大趋势和大方向，并下定决心抓住机遇，实现旅游业升级和城市发展转型。如今，休闲度假、休闲健康、文化研究等一系列新产品和新形式在丽江生根发芽，旅游供给侧改革取得积极进展。

据统计，端午节期间丽江迎来了小规模的游客潮，游客总数达到246，500人，接近去年同期的60%。有理由相信，随着疫情防控重大战略成果的进一步巩固，丽江旅游业不仅将迎来复苏，还将开启高质量发展的新阶段。

(作者是本报云南分社的记者)