盘和林：平台崛起将有力推动居住行业进入新居住时代

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住宅产业是消费互联网和工业互联网的焦点。有理由相信，该平台的崛起将推动住宅产业进入一个新的住宅时代。

作者:潘鹤林，著名青年经济学家、著名金融评论员

近日，以“预见新住宅，打造新经纪人”为主题的2019壳牌新住宅大会在北京召开。本次会议是住宅服务领域的首次全行业生态峰会，旨在搭建一个互联网生活前沿理念的发展和交流平台，为行业的发展和改革带来创新活力和发展力量。

壳牌发现之家首席执行官彭永东宣布了壳牌在2019年的“新住宅”战略。据壳牌发现之家董事长左晖称，“新住宅”只是通过数字化手段重塑住宅产业的互联网。在互联网的上半叶，互联网渗透到了消费者的各个领域，数字技术的广泛应用使消费者领域发生了翻天覆地的变化。下半年，主战场转移到了供应方。目前，互联网正在加速人们生活生活的全面渗透，平台经济引发了住宅领域整个产业链的深度调整。

与食品和服装领域的商品相比，房地产是一种非常特殊的商品。当人们买房时，他们看重的不仅仅是房子本身的质量，还有个性化的客厅/房间、装修风格、高质量的社区服务和其他基础设施服务。因此，房地产开发商很难像其他商品供应商那样向消费者提供标准化的服务，而且房地产周围的服务相当分散。相关数据显示，2017年，中国百强地产公司的市场份额刚刚超过30%，为32.42%，空房市的市场集中度有了很大提高。

在这次壳屋搜索中，宣布了新住房战略的五大支柱，即数字化建设、基础设施建设、平台、品牌合作和服务提供商的演进。然而，通过《平台革命》(Platform Revolution)的作者Sankit对平台的描述，“平台的本质是为所有生产者、消费者和服务链中的所有参与者的价值互动创造基础设施”，不难看出，平台是五大支柱中最基本的一个，数字化建设是平台崛起的关键驱动力。

平台将进一步实现基础设施建设、品牌合作和服务提供商。平台的第一个作用是连接。例如，新住宅产业的平台自然会首当其冲地建立起房地产供需双方的联系。然而，如上所述，由于房地产的特殊性，这样一个平台还将连接更广泛的与房地产交易相关的行业服务提供商，如房地产代理、物业等。

为了让这样一个大平台服务于如此广泛的从业人员和机构，有必要做好相关的基础设施建设。在许多相关的基础设施中，数据共享可能对所有相关方产生最直接的影响。业内所有品牌和个体企业都可以共享自己的数据，也可以享受整个行业的数据。总的来说，每个企业都可以从中受益，并逐渐形成一个信息价值的合作网络。在网络效应、学习效应和沟通效应的影响下，平台规模和平台价值形成正反馈，并逐渐推动整个行业的“良性循环”。

与传统的管道运营业务模式相比，该平台具有三个特点:从消费到共同创造，从资源控制到资源合作，从内部运营优化到生态系统互动，这决定了其对行业的影响是革命性的。

然而，这三大功能的顺利实现不仅依赖于数字技术的支持，还依赖于行业规则的制定和共享治理体系的建立。无论是协同创造、资源协作还是生态系统交互，关键在于平台上各行业服务提供商的协作，而一套公认且被广泛接受的行业规则是协作不可或缺的。从某种意义上说，规则也是一个重要的基础设施。

制定行业规则的目的自然是为了规范行业的运营秩序，进而改善消费者体验。目前，壳牌所寻求的是组织服务提供商的准入、行为和信用，并推动服务提供商向消费者满意的方向发展。此前，引入评审团机制是为了确保创新，如acn规则的落地，从而促进行业的良性循环，建立合作共赢的新生态，从而促进行业整体升级，改善消费者体验。

基础设施和规章制度是一个行业实现长期健康稳定发展的两个关键因素。一个行业的基础设施可以说是该行业所有参与者发展的土壤。土壤肥沃与否对该行业的未来发展非常重要；规章制度的发达程度决定了行业能否在更遥远的将来，在自律和监管下，控制长期的运行规范，使行业保持常青发展。平台的崛起为两者的实现提供了绝佳的机会。

针对新住宅产业，Sankit认为平台必须具备三个关键特征:赋予所有服务提供商权力，通过建立标准动员所有参与者合作，通过数据沉淀建立信用管理体系，最终促进整个生态循环。

从上半年到下半年互联网经济在其他领域的发展经验来看，工业互联网将极大地推动消费互联网；反过来，消费互联网将迫使工业互联网转变并推动工业互联网的发展。消费互联网和工业互联网的融合无疑会创造更大的价值。住宅产业是消费互联网和工业互联网的焦点。有理由相信，该平台的崛起将推动住宅产业进入一个新的住宅时代。(作者是中国财政科学研究院应用经济学博士后)

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