杨国英：格兰仕叫板天猫背后

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三天内发送了七份声明和两个视频...格兰仕在6点18分之前“挑战”了天猫，并成功地制造了一波“最强的舆论声音”。

尽管最近有很多戏剧性事件被品牌巨头撕毁，格兰仕依靠高频率发布充满火药味的声明，当过于冷静的天猫选择保持沉默时，这已经成为公众舆论的焦点。

6月17日，距离6月18日不到半天，格兰仕公开发布了《关于格兰仕天猫平台搜索异常的声明》，称自从格兰仕前几天访问品多后，天猫平台上的搜索端已经一个接一个出现异常。

从6月17日到19日，格兰仕连续发布了7份声明。在这些声明中使用的标题，如“不要玩脏”、“请加入正义的一方”和“告诉水军”，是引人注目的话，点燃了公众舆论，但似乎也表明格兰仕和天猫之间的矛盾是极其尖锐的。

纵观以往的历史，在电子商务行业，平台之间有很多口水战，但电子商务平台上的品牌商家很少公开挑战他们的“衣食父母”。然而，近年来，天猫、JD.com等电子商务平台变得越来越大，商家也越来越多。一些品牌在与天猫的合作中存在差异并不奇怪。

格兰仕对天猫的大部分抱怨被外界解读为“两者择一”。事实上，这种说法的问题在于它太大了。毕竟，格兰仕已在天猫、JD.com、苏宁、国美等平台落户数年，而且是去年格兰仕与品多多达成合作。在这种情况下，继续扩大“择其一”这样的话题，实际意义不大。

事实上，格兰仕对天猫的“挑战”确实可以相提并论。事实上，在过去的两年里，许多传统品牌的老板在公开演讲中表现出对电子商务价值的蔑视。

格兰仕“挑战”天猫，就像传统品牌对电子商务价值的蔑视的残余——包括格兰仕在内的许多传统品牌似乎在电子商务平台上取得了巨大进步，但另一方面，一些品牌实际上很难敞开心扉，拥抱这个平台，这可能源于传统大品牌习惯了在纯线下时代对渠道的强力控制。

更难的是要求传统品牌从不同的角度思考，从平台上考虑合作。同一个品牌在不同的平台上落户没有问题，但如果涉及到价格体系等问题，就不可避免地会在平台的考量中体现出来。如果品牌在这些方面给平台带来问题，就必然会损害平台的利益。

说到底，既然是商业合作，那基本上是基于你的意愿和优势互补，所以不适合上网，更别说借助舆论来彻底解决了。

目前，整个电子商务行业的成熟度明显比以往更加成熟。事实上，从品牌和电子商务平台之间的磨合到电子商务平台之间的竞争都是如此。这也意味着格兰仕所反映的市场理性的缺失可能只是局部和暂时的。

公平地说，商业有商业规则。如果规则不能解决，就要走法律程序。这样，它更像是一股报道反对者或政纲被“撕裂”的公众舆论。这也许足以解释为什么在线报道没有得到许多行业和专业人士的响应，除了吸引吃瓜的人。