陈春花：只有不断改变认知，才能在不确定的环境中生存下来

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近日，北京大学陈春花教授、宽城教授、北京大学国家发展研究院毕姆巴商学院院长在2019年第17届中国领导人愿景峰会上发表了题为《共生与成长》的精彩演讲。

图为陈春花教授在演讲。来源:北京大学国家发展研究院网站

陈春花教授认为，企业今天比以前有更多的机会，一切都在迅速升级；在这个充满机遇和挑战的数字时代，企业的战略应该从原来的“竞争逻辑”转变为“共生逻辑”，学会“创新、连接和跨越国界”；企业管理要从分工走向整合，努力创建“共生组织”；只有改变自己的认知，才能在不确定的环境中生存。

以下是这次演讲的重点:

今天，企业比以前有更多的机会。2012年以来，互联网技术发展迅速，企业面临着不确定的环境。但与此同时，企业比以前有更多的机会。这主要体现在:

首先，一切都在不断升级。这意味着在所有行业和领域，都有机会获得新的发展空.

其次，一切都变成了数据。2019年，数据成为生产要素之一，许多企业开始考虑数字化转型。一方面，它促进了模式创新，另一方面，它促进了企业的效率。

第三，大多数创新是对现存事物的重组。苹果产品、微信、支付宝和滴滴都是对现有事物的重组，通过重组成为全球最具影响力的公司。

第四，深度互动和深度学习已经渗透到各个领域，使更多的人有机会参与新的业务。

第五，核心不是分享，而是合作。流行的区块链，作为一个分布式事务，也促进了大规模的协作。只有当我们真正合作时，许多行业的价值才能重新确定。

第六，联系比所有权更重要。共生的逻辑不是控制和占有的概念，而是相互赋权、共同创造价值和共享发展的概念。

第七，颠覆不是来自内部，而是来自外部。企业必须不断进步，才能不被他人颠覆。

第八，可量化、可测量和可编程的工作将被机器智能所取代，人类的创造力将得到释放。

企业的战略是从“竞争逻辑”到“共生逻辑”。数字时代和工业时代在发展逻辑上的最大区别在于，它将在传统产业中打开一个断点，并重新定义这个产业。例如，零售和新零售，传统零售业的核心价值点是人、商品和市场，也就是说，必须有客流，更多的商品和商店。传统零售业的核心是选址、选址和再选址。

新零售业对传统零售业有很大的冲击，因为它打开了行业的断点。新零售首先使用技术来解决线上和线下的商品问题，使其商品远远超过传统零售；其次，提供支付和分销服务，给消费者更多的便利；它并不强调商店，而是强调顾客体验。因此，新零售的商业逻辑完全不同。

另一方面，企业在工业时代的生存来自“比较优势”和“满足需求”。然而，在数字时代，企业的生存来自“顾客价值”和“创造需求”。为了创造顾客的需求，我们首先必须改变我们对战略的认知，不是考虑如何与竞争对手竞争，而是如何与竞争对手共存，从而获得成长的空空间。

传统上，战略中的“你想做什么”、“你能做什么”和“你能做什么”取决于企业的使命和最初意图、资源和能力以及工业条件。然而，在数字时代，企业应该想象他们想做什么，并给出新的定义和内涵；“能做什么”不再受自身资源和能力的限制，而是要广泛地联系他人的资源和能力；“能做什么？”——企业不必受原有行业的限制，而是跨越国界。

因此，在数字时代，企业的生存方式不断被重新定义。

企业管理正处于从“分离”到“整合”的数字化时代，企业必须从三个方面重构组织价值:

首先，管理是一个整体。为了提高组织效率，企业必须首先实现内部协调，打破部门壁垒。总的来说，管理需要遵循七个原则，包括:经营者的信念是创造价值；顾客在哪里，组织的边界在哪里；成本是整体价值的一部分，本质上是一种价值牺牲；人与组织是一体的，管理的核心是激活人；控制不确定性，成为组织管理的核心；除了体现个人价值，企业还应该运用集体智慧；组织效率来自合作，而不是分工。

其次，要激活人的价值，组织应该从“控制”转向“授权”。经理们希望年轻人通过工作创造价值并获得快乐，这一方面要求通过让年轻人与顾客呆在一起来提高效率；另一方面，结束“虚假的忙碌”，把你的时间和精力集中在有价值和有意义的事情上。

管理者应该尽力不要用权力和命令来控制员工，而是要为年轻人设计成长空间，以充分发挥员工的创造力，让他们真正成长。

第三，建立共生组织。本质上，共生组织是一种基于顾客价值创造和跨领域价值网络的高效合作组织形式。形成的网络成员实现了相互主体性、共同资源、价值创造和利益共享，进而创造了一个单一组织无法实现的高层次发展。共生组织包含四个领域:共生信仰、消费主义、技术渗透和“无我”领导。

如何从一开始就改变管理者的认知？

首先，企业应该树立长远的价值观，坚守顾客价值的承诺，不断促进人类社会的进步。

第二，从预测性判断向持续进化转变。只要方向大致正确，我们就必须不断进化，不断调整和提高。

第三，企业要想在不确定的市场环境中生存，就必须致力于增强其“不可替代性”，以免被颠覆。

第四，从坚守边界到向合作伙伴开放。技术必将转向平台化和云化，平台化和云化的方向是连接性、开放性和协作性。

第五，建立共同的生态。企业应该建立一个有更多组织的生态圈和命运共同体，用集体智慧来应对不确定性。

第六，把握现在。现在做好就是将来做好。

在极端的环境中，你每天都做得很好。在今天的巨变中，你做好了每一件礼物，你就有了一个光明的未来。