人民网评：希思罗机场道歉了，但追问不可停止

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几天前，一篇题为“致在英国希思罗机场免税店购物的中国人”的长文章在网上流传。一位在英国留学的中国网民透露，他兼职工作的伦敦希思罗机场的免税商店欺骗并区别对待中国游客——来自其他国家的顾客花79英镑就可以获得同样的折扣券，而中国人却要花1000英镑才能买到。

消息传出时，公众舆论一片哗然。对此，希斯罗机场通过微博公开道歉:“伦敦希斯罗机场对合作伙伴优惠券促销引起的争议和情绪表示诚挚歉意。”道歉是及时的，但是质疑是不能停止的。

人们的愤怒和不解在于它发生在英国和希思罗机场的事实。原因是英国被认为是“世界上第一个现代法治国家”，其法治模式一直受到尊重。希思罗机场是世界上最大的机场之一，是一个具有国际视野的世界级机场，应该更加注重规则和法治。相反，中国游客受到了极其恶劣的歧视，这显然让人感到遗憾和不满。据报道，免税商店所属的杜福瑞集团在全球380个机场拥有2000多家商店。这样一个庞大的群体应该遵守规则，强调诚实，而不是相反。他们的所作所为与大集团和大机场完全不相容。有什么问题吗？

中国游客给希思罗机场和杜夫里集团带来了巨大的利润，但他们却得不到相应的尊重。这只能说明希斯罗机场和杜福瑞集团并不真正尊重法治，而只是把中国游客当作赚钱的工具。

"所有的权利都应该人人共享，否则就不能被视为权利.""在规则面前人人平等，任何时候都平等相待。"这是常识和公理。无论是希思罗机场还是杜福瑞集团，都让人无法理解，但他们对中国游客充满了傲慢和偏见，这表明他们标榜的法治和诚信是打折扣的、潮湿的、不可信的。

这一事件也引起了英中律师的关注。据报道，根据2010年平等法案，英国政府禁止商家向顾客提供不平等的产品和服务。中国游客享受不平等的服务。如果是真的，他们有权在六个月内将商人告上法庭。对于不讲诚信、不讲规则、不讲法治的企业，受害者应该勇敢地拿起法律武器，捍卫自己的合法权益。

据统计，在过去的一个半月里，有七家外国公司“排队”向中国道歉。他们中的一些人错误地将“台湾”和“西藏”标为“国家”，还有一些人引用达赖喇嘛的言论做广告...这些问题非常严重，我们并不是小题大做。对于这起歧视事件，我们应该从三个角度进行深入思考:

首先，如果你遇到不公平的待遇，你必须及时说出来，并做出认真的陈述。第二，主动反击，采取限制性措施。以这起歧视事件为例。既然商人看着人们上菜，我们是否应该用脚投票，比如，不要对外国商品如此着迷？第三，通过法律手段维护权益。不平等的优惠券给中国游客造成了损失。我们怎样才能得到公正？希思罗机场不仅要道歉，还要采取有效措施弥补中国游客的损失。

据统计，2017年，英国已成为中国游客增长最快的出境目的地之一，仅2017年上半年就比去年同期增长了47%。随着中国人出国旅游越来越频繁，我们有权利在尊重规则的基础上受到尊重。真正谈论规则的国家可以吸引更多的游客；真正尊重规则的企业会有更好的未来，否则它们最终会被消费者抛弃。

英国首相特里萨在上月底首次访华？梅说，在发展中英关系“黄金时代”的过程中，两国人民之间的交往对这一“黄金时代”至关重要。她还向中国游客发出了邀请:“来伦敦吧！来英国吧！来英国旅行吧！”希望特蕾莎？梅总理的诚意不仅仅是口头上的。