人民日报评论员观察：“旅游+”助力春节游

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我不热衷于“去这里”，但更注重旅行的舒适和乐趣。春节旅游的切片反映了人们对旅游供给方改革的更高期望

去古县城看民间表演，参观城市的工业博物馆...春节假期刚刚过去，旅游成了许多家庭的选择。据统计，仅在春节假期前四天，中国游客总数和旅游收入同比增长10%以上，而度假和休闲超过了景区，成为居民春节出游的第一动机。不热衷于“参观这里”，但更注重旅行的舒适和乐趣。春节期间的旅游市场就像一片，反映了人们对旅游供给方改革的更高期望。

世界如此之大，我想看看。生活水平的不断提高带来了休闲娱乐方式的变化，无形中扩大了家庭团聚的地域概念。无论您选择在海南晒日光浴、在北方看冰雪、在新西兰体验飞行，还是在冰岛的蓝湖泡温泉，“与家人同行”的理念越来越流行，消费者的旅游需求也越来越个性化和多样化，从景区旅游走向全球旅游是大势所趋。

近年来，一些曾经不愁收入的5a景区日渐荒芜，而一些不受欢迎的景区因精心规划的特色旅游线路、规范的服务和良好的旅游体验而广受欢迎。“上车睡觉，下车拍照”这种快节奏的简单观光旅游正在被加速淘汰。在新的旅游产业结构中，80%以上的游客在景区外旅游，更多的人想住在农村的寄宿家庭，而不是旅馆和餐馆。通过大数据分析，业内一些机构发现，今年春节期间个性化导游服务受到青睐，多家庭出游的订单大幅增加。这为改善旅游目的地管理和支持更有针对性的服务提供了一个值得深入挖掘的观察角度。

“游客喜欢提供什么，不喜欢纠正什么。”有人曾经用四个“什么”来概括旅游业转型升级的关键。的确，全面提升旅游业的质量和品位必须首先充分了解游客“批判性”愿景背后的期望。不仅要消除外出时被屠杀的恐惧，还要建立有质量保证的服务体系，丰富“旅游加”的综合开发模式，更新人们的旅游体验等。，这也是旅游供给方改革的意义所在。客人的时间是最需要争夺的刚性资源。在江南写诗写画的时候，“每一个村庄都有景点，到处都可以参观”，内蒙古草原上一杯牛奶诞生的时候，可以用手触摸，让人们留下来，与相关服务业积极互动，有效振兴区域“大经济”。

面对火热的旅游市场，一个地方能否吸引游客的关键在于“旅游加”的努力。除了提高旅行社、酒店和景区的服务质量外，旅游目的地的文化特色和市场规范等软环境建设也被许多地方旅游服务部门纳入管理视野。毕竟，旅游目的地的旅游质量是由景区所在区域的整体综合环境决定的。饮食、生活、旅游、旅游、购物和娱乐中的任何遗漏，即使发生在景区外，也可能导致游客呕吐。特别是在假期，通常被忽视的服务缺乏将会随着游客的激增而成倍增加。江苏是否提前发布了全省重点景区周边地区的“易堵图”，促使游客合理避开拥堵；重庆是否加强了对旅游包车、旅游饭店和酒店火灾的执法检查，推动重点景区实施假日人流管理，并在春节期间检查各地漏洞和空位，优化旅游环境。 正是为了消除供需之间的“障碍”,挤出旅游接待中的水分，方便游客在眼中自由行走和游泳，增强旅游收益感。

随着带薪休假和短期休假的逐步普及，“淡季不淡，旺季更旺”将成为许多地方的常态旅游。为了鼓励游客“游遍天下”，我们必须确保他们能够“充满信心地玩”。当“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的理念深入人心时，旅游业就能成为一个促进幸福、使人幸福的产业。

人民日报(2018年2月22日05版)