人民网评：不要因为票价扫了游客的兴

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春节，回家的路是忧郁的，回家的路是不容易的。近日，从海南三亚飞往全国各地的年度航班价格飙升。像“飙升近十倍”和“高达2万元”这样的词刺激了人们敏感的神经。在“天价票”的唾手可得中，有些人不得不选择“曲线回家”，这使得今年春节的结束增添了曲折。

在曲折的背后，许多人感到困惑。可以说，如果我们不正视和消除困扰人们的困惑，它很容易升级为不满。一般来说，对“机票风暴”的质疑主要集中在以下几个问题上:

首先，在中国新年期间，门票价格波动，有没有非法通货膨胀的嫌疑？

数据显示，从元旦第二天开始，海南的返程机票价格一直在上涨，目前处于抛物线的峰值。据预测，它将从3月份恢复到以前的水平。与网上新闻被夸大的数字相比，事实需要被筛选。一方面，超过10000元甚至接近20000元的票价确实是真的；另一方面，这是商务舱的全额票价，与平日的经济舱有很大不同。

习惯了淡季折扣多多的机票，当你不得不在旺季购买全价商务舱机票时，不可避免地会感到“飙升”。客观地说，春节前后商品和服务价格的波动是正常的市场波动。毕竟，人力和物力的成本正在上升，这表明价格是无可非议的。机票价格飞涨。如果要追究空航空公司的责任，就更应该注意客流估计不足、运输能力紧张和信息宣传不及时等方面。

第二，海南前几年来去自由。为什么今年会导致严重的拘留？

据统计，今年春节期间，海南省接待游客567.55万人次，旅游总收入137.23亿元。对海南来说，这是一个复杂的数据。幸运的是，人口流动和收入都有所增加，海南的旅游业欣欣向荣；令人担忧的是，如果服务措施和便利措施不到位，他们将面临口碑下降的风险。

事实证明，这种担心是有道理的。据了解，除了“天价机票”引起的口角，由于大雾，1万多辆离开海南岛的车辆严重滞留，造成“十年一遇”的拥堵。缺乏运输能力的主要原因是突发因素下的运输能力差，以及需要提高地方应急能力。既有时间因素，也有人为因素。目前，当地政府已采取休假、免费提供食物等措施为乘客服务，并不遗余力地转移滞留车辆。

第三，春节选择“候鸟”时，如何改善服务，减少曲折？

海南春游的曲折不仅考验了当地的接待能力和服务水平，也为游客提供了一个很大的考验。一些外国游客在地上留下一片狼藉，一些司机鸣笛打扰人们……应该说，留下来的焦虑是可以理解的，但同时，我们也应该意识到不可抗拒的困难。毕竟，有离开这个岛的游客，也有出去的岛民；被耽搁的人包括远方的工作、附近陌生的志愿者和各行各业的值班工人。文明旅行的本质在于传递宽容和理解的信号。

这对我们来说无疑是一个启示。无论是在春节还是春节旅游，你不仅要玩得开心，还要走开。我们不能因为票价而破坏游客的乐趣。可以说，如何将“曲线迂回”转变为“两点一线”，让包容的理解化解被压抑的不满和怨恨，不仅是一个渐进的改革问题，也是一个现存的治理问题。