塔城市：微信下单购物好 贴心服务暖民心

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在疫情防控期间，为满足村民居家生活的需要，保证村民生活物资的及时有效供应，也门乐乡泉水村新疆塔城税务局工作组和村“两委”采取了一系列惠民惠民的措施。第一次与直接供应日常生活必需品的超市和蔬菜店建立联系，建立订购和配送平台，方便村民购物；对于一些不能使用其他团体的老年人，村队每三天安排一个专人通过电话联系，询问购买的材料，然后在订购和配送平台上帮助及时订购；村民在订货配送平台下订单后，商家会选择材料，送到村队的防疫控卡点。志愿者服务队由村队成员、积极分子和归国学生组成，他们将按顺序挨家挨户分发。同时，为保护村民的合法权益，提高物资采购质量，泉水村与商家协商，所有村民的物资采购均采用先订购、先配送后付款的方式进行。商家在配送货物时，会逐户制作详细的物料配送清单，标明订购人、联系方式、商品价格和重量等。当村队志愿者送货上门时，安排一名工作人员询问送货是否正确，他们是否满意，如果满意按配送单付款，如果不满意退货。

村民杨丽君(音译)说:“现在，我们不用出门就能买到我们需要的、满意的商品。自从我们开始通过订购和配送来购物，每隔三天，村里的工作人员就会打电话给我，问我家里需要什么商品，然后第二天我就会收到我需要的商品，这特别方便。而且，从商品的质量到价格，村里的团队都会为我们把关，以免误算和改变。我们对村团队工作人员的贴心服务非常满意。

也门乐镇文轩蔬果店老板刘广生说:“和过去相比，我的生意基本上没有受到影响。现在我根据村民提供的订单，通过订购配送平台按要求配送物资，然后统一送到村门口的卡点，不用担心。账目是由村队收集的，这特别方便。自从订购和分发以来，账目上没有任何出入……”(史

编辑:张静文