“疫”考之下，企业发展的“危”与“机” ——新冠肺炎疫情对企业影响调查

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——调查发现，为了应对疫情，灵活的办公方式、降低住房租金、延期支付社保、贷款展期...许多企业表示，虽然开业年份受到很大影响，但他们对未来仍然充满信心；

——疫情给企业带来了制约建设、订单和需求萎缩、资金缺口等困难。制造业、运输业、餐饮业、住宿业和住宅服务业等相关行业受到很大影响；

——赞扬许多企业主动承担社会责任，成为配合防疫、支援第一线、发动国防卫生战争的重要力量。

2020年春节前后，肺炎疫情在新冠肺炎迅速蔓延，对经济造成了很大影响，成为经济运行中的突发不可抗力，也给企业管理带来了许多困难和挑战。为充分了解疫情对企业特别是中小企业的影响，以及企业面临的实际困难和具体问题，帮助企业度过难关，联合国市场监管总局发展研究中心、国务院参赞处社会调查中心、中国社会科学院金融政策研究中心、招商银行等机构联合开展了新型冠状病毒疫情对企业影响的问卷调查。同时，新华网与奇虎360、今日头条、美团、李必立、趣味头条等互联网平台合作，广泛发放问卷。截至2月24日，问卷页面浏览量已超过1.2亿。

本次调查面向大、中、小企业，问卷主要通过互联网渠道发放。截至2月24日，共收回有效问卷11743份，包括国有企业、民营企业等国内企业、外商投资企业(含合资企业)和港澳台商投资企业。值得注意的是，湖北省有455家企业参与了此次调查。从调查样本来看，在参与调查的企业中，中小微企业所占比例较大，40.48%的企业收入在1000万元以下，42.1%的企业员工不足50人。纯线下企业的比例为68.3%。

“恢复”，将压力转化为动力

调查显示，新冠肺炎突然爆发的肺炎疫情让许多企业措手不及。为了有效应对这种不可抗力，许多企业将对疫情的焦虑转化为应对复杂情况的行动，努力提高自身的适应能力和适应性。

企业时有变动，不断增强“免疫力”。调查结果显示，企业普遍加强了对员工的关怀，帮助他们预防疫情，克服恐慌，体现了以人为本、重视人力资源的理念。同时，许多企业采用弹性办公，开源节流，59.5%的企业采用智能办公、远程办公和自动化生产来恢复生产。许多企业也选择节约成本、开拓新市场和开发新的商业模式。

孔大师向武汉普仁医院、武昌医院、华润总医院捐赠物资。图片来源:中国金融信息网

在危机时刻，许多企业都表现出了自己的社会责任感和责任感，成为配合防疫、支援前线、发动国防战争的重要力量。许多参与调查的企业表示，即使在春节假期，他们也在不断为抗击疫情的第一线提供各种形式的援助和支持。截至2月20日，仅新华国家品牌工程入选企业已捐赠现金26.2亿元，物资3.3亿元，保险50.685亿元。

企业拥抱云以拯救自己，并努力将危机转化为机遇。沃尔玛、永辉等零售商。，在疫情中急需人力，与受疫情严重影响的餐饮等行业共享员工，实现互利共赢；虚拟现实观看、云销售汽车、在线新产品发布和其他“云自助”方法已经将许多企业变成了机遇；也有不少企事业单位自发整理“中小企业自助指南”和“企业复工注意事项”，帮助同类型企业渡过难关。

“这真的很难”，有些行业尤其困难

尽管已经采取了一些措施来提高避免“流行病”的能力，但仍有一些行业面临“冷泉”。调查显示，疫情已经影响到中国整体经济运行和大多数行业，85.22%的中小企业表示最近受到不同程度的影响。

其中，住宿和餐饮、交通、住宿服务、维修和其他服务受到的影响尤为严重。82.58%的居民服务、维修等服务企业表示“影响很大，导致暂停营业”。居民服务、维修和其他服务指的是需要与人打交道的行业，如小时工和理发师，而住宿和餐饮行业往往把人聚集在一起，这使得这些行业的运作困难。

由于不同的行业特点，不同的行业也面临不同程度的影响。制造业和建筑业面临着人员不足等问题；住宅服务、维修和其他服务、批发和零售、制造、信息传输、软件和信息技术服务，以及住宿和餐饮，正面临订单减少和需求萎缩等问题。

调查显示，大多数企业面临的困难是开工受限、订单下降、资金短缺和劳动力成本负担沉重。70.11%的企业认为影响最大的是“停产停业造成的生产进度延误”，62.66%的企业担心“市场订单减少”。值得注意的是，约有一半的企业面临“无法购买足够的个人防护设备”的困难。

许多参与调查的企业表示，近期经营收入有所下降，经营成本有所上升，对资金链和现金流有一定的压力。46.18%的企业表示存在轻微的资金缺口(10%-30%)，需要融资。然而，与此同时，金融业、科技研究和技术服务业的资金缺口很小，其中33.15%的金融企业表示不存在资金缺口。

在未来，更自信会面临挑战

大部分企业表示，相关部门的“组合拳”政策有效帮助企业渡过了难关，62.47%的企业表示需要政府在税收优惠、经营补贴、租金减免等方面给予更多的政策支持，在现有政策落实的同时，进一步降低门槛，有效降低疫情对企业经营的影响。值得注意的是，近50%的企业希望帮助分配恢复工作所需的口罩、酒精和其他防疫物品。另外，以市场监管政策需求为例，调查发现企业的具体需求主要集中在市场监管和执法、防疫产品质量控制、企业注册和行政许可、医疗器械紧急审批等方面。

政策“组合拳”正在帮助企业有效地对冲疫情的影响。国家发展和改革委员会、交通运输部、人力资源和社会保障部、工业和信息化部、中央银行、银行业监督管理委员会和其他机构已经出台了精确的措施，以减少疫情对中小企业的影响。在2月24日召开的国务院办公室新闻发布会上，许多企业都急于听到好消息，如增加发行中小企业专用金融债券，分阶段减免职工社会保障费和医疗保险费，继续研究出台分阶段、有针对性的减税、减费政策等。为进一步加强对防疫企业的信贷支持，招商银行还设立了100亿元专项信贷额度，支持重点防疫企业。

参与调查的大多数企业已经开始恢复工作和生产，信心明显增强。根据调查，大多数企业认为疫情对生产经营的影响是暂时的、有限的，这与一些专家的预测是一致的，即如果疫情在近期内能够基本得到控制，那么疫情对生产和消费的短期影响不会影响长期生产率。随着疫情的好转(2月25日湖北省外新确诊病例数连续两天下降到个位数)，在各方共同努力下，复工复产工作取得积极进展。规模以上工业企业复工率逐步提高，浙江超过90%，江苏、山东、福建、辽宁、广东、江西超过70%。许多企业表示，随着上下游产业链陆续复工，他们将继续按照原资本支出计划运营或增加资本支出，力争尽快将产能恢复到以前的水平。

2月25日，工人们正在贵南高速铁路二塘复线桥施工现场工作(无人机照片)。贵南高速铁路广西段(除都安段外)已进入防疫控制阶段，并于2月24日正式复工。2000多名建筑工人按要求有序恢复施工。新华社记者周华照片

疫情对企业的业务发展既是挑战，也是机遇。总的来说，这一流行病的影响是短期的，可以控制的。这也可以从每个企业的“复苏”中看出。数字化生产、新服务开发、办公模式升级等。不仅是企业的积极转型和对未来发展的信心，也是中国强大经济韧性的体现。“流行病”战争胜利的曙光就在前方，中国经济的新春也在前方。

总规划师:田树斌郭本生

导演和制片人:周红军·刘嘉文

策划:许、、

制片人:朱咏雷段黎仕问晓云

作者:唐慧黄洁欣

问卷设计:李

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生产:张思珍、李珊珊、李全

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校对:何齐