陈春花：共生时代 企业如何有效选择？

本篇文章9620字，读完约24分钟

昨天，在“2019？在顶级企业峰会暨交叉开放班，陈春花教授发表了题为《共生——未来企业组织的进化之路》的演讲，探讨了共生组织及2019年的有效选择。这篇文章是由现场讲座组织的。万字干货，建议仔细收集。

作者:陈春花，北京大学国家发展研究院毕姆巴商学院院长

2019年是一个新时代的开始，外部环境更加不确定。今天，我们不需要预测什么是不确定性，但我们需要做出选择的是什么是确定性。昨天，在“2019？在顶级企业峰会暨交叉开放班，陈春花教授发表了题为《共生——未来企业组织的进化之路》的演讲，探讨了共生组织及2019年的有效选择。这篇文章是由现场讲座组织的。万字干货，建议仔细收集。

1 .企业在互联网下可以有许多变化和创新

事实上，我在2012年就开始研究一个我非常关注的话题。在不断更新的互联网技术下，组织的新情况是什么？我走访了很多企业，对每个企业都进行了一些交流和深入研究。当我做这些研究的时候，我有一种很深的感觉，我们很多企业实际上都经历了很多变化和调整。

例如，当我去海尔做研究时，我发现海尔实际上对其整个组织形式做了一个很大的转变。在这一转变中，它使用了一种被称为“男女统一”的模式。“一人一厅”模式的最大特点是什么？让大型制造企业具备个性化定制的能力。在当今互联网导致个人价值上升的细分市场中，大型制造企业如何运营？在组织形式上，海尔进行了巨大的创新，产生了巨大的成果。

让我们看看另一家公司，它实际上是我研究了很长时间的中国领先公司，即华为。华为是每个人都非常熟悉的。它能在今天的世界上达到如此领先的地位，是因为它在很早的设计中就设计了自己的组织模式。这种模式不仅是一个财富分享计划，而且一个非常重要的是一个权力分享计划，也就是说，它的所有管理实际上可以授权，可以真正促进事业的发展。

我从事农业已经很长时间了。农业中有一个非常特殊的经营模式。该公司上市时，市值超过2200亿英镑。这家企业是如何做到的？在农业领域，我们最大的挑战之一实际上是成本、土地和规模的有效性以及食品安全。温氏发展了一种新的模式，这就是今天水产养殖业中被大家广泛采用的温氏模式-公司+农户，也就是说，当公司成立时，它把自己作为一个基本的平台模式，提供养殖程序和饲料，甚至是你饲养的猪、鸡和鸭，它们实际上会被收回，然后帮助你以最佳价格出售。事实上，全镇的农民都在与这家公司合作，这使它成为中国市场价值最高、规模最大的最佳农牧企业。

我还深入参与了云南白药(000538，诊断学单元)国有企业混合改革的全过程。当我参与这个过程时，我发现如果一个国有企业有能力创新其机制和制度，释放的能力是巨大的。

今天的组织应该回答时代的问题

所以我从2012年开始，六年后，在调查这么多企业的过程中，我觉得有一个话题必须在组织管理中讨论。这是什么话题？也就是说，所有的组织管理实际上都是为了回答时代的问题。也就是说，当今组织和管理所要回答的最大的时代问题是企业在互联网技术下所面临的不确定性，以及我们应该用什么样的组织方式来应对它。如果我们没有能力让组织模式应对互联网技术带来的不确定性，不管我们有多强大，你今天都会被动。

让我们看看2018年前许多市场的变化，各行业的重新定义，虚拟经济和实体经济的调整。许多人认为这可能是虚拟经济对实体经济的巨大冲击。但是在我看来，我不这么认为。事实上，我们今天的许多企业还没有将整个组织转变成能够应对这种不确定性和变化的方向。我们如何看待这个时代的进程？我将从以下几个角度给你一个解释。

1.在我们今天的时代，表面是无序的，但有着深刻的联系

如今，几乎每个企业都无法保护自己。我们必须与更多的人交往，我们会遇到很多挑战，这些挑战以前似乎与你无关，但今天将与你结合。在这样一个深层次的联系和表面的混乱中，如果我们不理解每个企业都不能自我免疫，我们必须考虑与他人的联系和影响，那么今天你可能会感到焦虑或无助。然后，如果我列出这六家企业，你会发现他们都可以找到这样一个新的发展机会，而且他们没有被动地调整。

2.没有注定成功的黄金法则

如果你认为你从事这个行业已经很长时间了，你认为你了解这个行业，那么让我告诉你这是不太可能的，因为今天，由于互联网技术和消费习惯的改变，许多行业已经被重新定义。

例如，在过去，我们谈论了很多关于新的零售，从某种意义上说，这实际上是零售的方式，也就是说，人们购买的方式已经改变了。如果我们说今天的大部分购买，特别是80后和90后启动青年创业集群的项目，我们就会知道80后和90后的购买方式实际上是网上支付和网上购买。如果你从未在网上买过东西，我只能告诉你，你已经被淘汰了。

因此，这种购买模式的改变将改变零售模式。如果你认为零售仍然是开放的，商品齐全，价格合理，选址合理，你的零售会做得很好，但我相信不会。今天，我们看到零售的概念是方便购买，无论有没有送货，它是否能给我更好的体验，并使我在购买过程中购买商品更方便。从某种意义上说，这个概念被称为新零售。因此，如果你的零售观念非常强，你就有非常强的原始核心竞争力。事实上，这并不能保证你能形成障碍，让你变得更强，这是不可能的。

我们知道江苏的零售业非常发达，无论是家电、日用品，还是较早的电脑品牌。事实上，我在江苏呆了很长时间。当我陪这些企业去的时候，我相信他们都是苏联商人，有着传统的零售商业逻辑。事实上，他们的核心竞争力非常强。然而，当新一轮互联网技术带来变革时，浙商带来的新商业模式，尤其是电子商务的网上商业模式，崛起速度更快，影响力更大。这告诉你，如果你坚持原有的核心竞争力，不愿意更新和形成新的学习能力，事实上，你不可能形成障碍。

我选择了两家公开宣称不是互联网公司的公司，一家是7-11，另一家是华为。两家公司都直接告诉你他们不是互联网公司，但我们都很清楚，他们在互联网时代也很有竞争力。当大家都在谈论新零售时，事实上，7-11更早就建立了一个数据信息平台。当其数据平台建成后，它可以为100，000个供应商和400，000名员工在这样的平台上共同工作。因此，未被称为互联网的企业已经较早地使用了信息技术。

3.没有办法知道什么在改变，什么在挑战

在过去六年的研究中，我认为第三点应该得到更认真的对待。我们总是希望预测变化，我们总是希望预测我们的挑战是什么。我们中更多的人总是想知道2019年宏观环境会是什么样子。国家政策会发生什么变化？整个民营经济的发展会是什么样子？整个中美关系的最终挑战是什么，我们需要做哪些准备？人们一直在问问题，我也一直在问，但每次有人问我，我真的想告诉你，我们必须做出一些调整。这种调整意味着你应该最清楚地知道你不能预测所有这些未知的挑战。

几天前，我碰巧在江南做研究。天气真冷。当我出来的时候，比我从北京出来的时候还要冷。这是我无法预测的。但是今天当我从开往南京的高速列车上下来时，我发现阳光灿烂。由于天气很冷，我穿着一件很厚的外套来到这里，但是我发现这个地方并不那么冷。在这种情况下，你会发现你无法做出预测。

就像2018年11月一样，我给30多位新兴独角兽企业的少先队员上了一天课，和他们进行了讨论。其中一个人问了一个问题:中美贸易争端真的对一个企业有这么大的影响吗？一个企业站起来对我说:“老师，它真的很大。如果25%的关税真的下降，我的企业就会破产，我肯定没有出路。”。然而，另一家企业的创始人也站起来告诉我，“陈先生，这并不影响我。我已经在世界上做了布局，我的生产基地已经在四个不同的国家建成。所以现在我想如果25%的关税真的落地，我的机会会变得很大，因为每个人都必须给我下订单。这是我想告诉你的同一件事的两个答案。

从某种意义上说，今天，我真的需要你理解我们如何才能真正接受更大的不确定性和变化，而这种更大的不确定性和变化实际上需要你的真正理解。

我们非常清楚，手机产业实际上是一个集聚产品，具有高技术变化、高产业变化和高消费需求变化。因此，整个行业的生命周期实际上变化很快。如果你愿意考虑手机，我们从智能手机苹果开始。事实上，排名前五的手机在这个位置的波动调整非常快。即使在三到六年内，第一名和第二名也可能调整。这就是我们经常不想看到的，也就是所谓的工业周期变化太快。

小米就在这个手机行业。如果你所在的行业的产业周期变化非常快，你需要做更多的准备，所以你会发现小米实际上已经在制造手机的同时，用资本的能力规划了很多智能家居领域。当它规划智能家居领域时，它最终建立了一个新的商业模式——米家居。当你做好这一系列事情的时候，你会发现这个企业拥有无限想象中的空的未来，但是它不会受到手机行业波动的不确定性的限制。

这就是我要告诉你的。我们都需要你明白为什么。由于他们的主动性，他们没有完全受到影响。这就是我今天想告诉你的。如果组织想要应对这个时代带来的挑战，这三个挑战是我认为你应该高度重视的。

3组织应因挑战而演变成共生组织

由于这样的挑战，我们的组织可能不得不进行调整。那么这个组织的调整是什么？我给了它一个词，但我花了大约六年时间才找到它。在最早的时候，我想使用激活，所以我们都知道我在2015年的书叫做激活个人，我在2017年的书叫做激活组织。但是，我仍然认为激活并不能解决这个问题，因为激活组织只是组织内部的事情，而我刚才提到的所有变化实际上都是从外部产生的。后来，我想先谈谈使用智慧，然后是智慧，然后是授权，然后开始谈论我们是否可以使用互联，但最后我选择了一个词，那就是共生。

为什么我提出共生的概念？

首先，今天有一个非常有趣的变化。影响企业绩效的因素已经从内部转移到外部。

也就是说，当你把自己做好的时候，你可能不会成功。因为经常有一个不在你的行业工作的人来到你的行业工作，然后不使用你的游戏规则，然后你会发现你做得很好，并且已经被别人调整了。那时，我们需要了解一件事，你的业绩来源实际上已经转移到了外部。

就像《新华日报》一样，它在纸质媒体方面做得非常好。但《新华日报》做得更好的是，它提前进入了全媒体时代，你会发现纸质媒体真正的调整不是原来的纸质媒体，而是数字媒体和新媒体。当数字媒体和新媒体出现时，你会发现这个行业中许多游戏的规则已经完全改变了。

在过去，我们可能有最重要的内容，叫做行业准入是最重要的，但今天每个人都来自媒体，这没有一个行业准入的概念。这实际上是你可以表达观点的部分。当它把自己变成一种媒介时，你会发现它已经完全脱离了需要行业准入的媒介的概念逻辑，它将具有更强的时效性和更强的技术传播能力。这时，你会发现无论你自己做得多好，如果你不接受技术带来的对整个行业定义的新调整，你可能会被调整。我们还看到，在过去两年中，有许多报纸被关闭。另一方面，如果我们使用全媒体的概念，新华日报的设计是非常好的。事实上，内外完全融合是必要的。如果你只是把自己做好，你就做不好。你必须看看影响因素，它们实际上是向外移动的。

第二，今天分享是不够的，我们必须有合作的能力。

如果你只是分享，你只能得到价值本身的共鸣，但它不会产生新的价值。当我们真的想要创造新的价值时，我们必须有一种协同的力量来帮助新的价值被确定，所以它必须是一个命运共同体。如果我们不能形成一个命运共同体，但只有当我们不断告诉别人我们的价值是什么时，我们才能真正解决今天的增长和价值问题。

因此，我经常看到很多传统企业。为什么他们在这一轮发展中显得被动，是因为传统企业不能开放边界与他人合作。我早期工作过的很多企业，当他们和别人合作的时候，他们首先要求的是他们必须持有股份，他们必须做出自己的决定，他们必须掌握这些决定。否则，他们认为没有办法做到这一点，他们没有多少机会。

但是今天我想告诉你，当我们想和别人合作时，最重要的是什么？也就是说，谁擅长，谁做得更好，谁就有最终决定权。如果别人很专业，做得更好，当别人说了算的时候，事实上，当你和他在一起的时候，价值会更大。我称之为机会协同。

从2013年到2016年，我以联合董事长兼首席执行官的身份去工作。当时，我们整个行业都在走下坡路，我们这个行业第一的公司也在走下坡路。在整个行业都在走下坡路，而我自己的企业也在走下坡路的时候，我如何才能把它引向恢复增长和强劲增长的方向呢？我们必须找到一种新的方法，而我想做的实际上是战略转型和组织转型。但是如果我想去一个新的领域，我不会真的去做。我的方法是什么？是我和别人合作。

事实上，三年来，我们已经与许多食品企业、中国食品企业、渠道企业和互联网企业进行了合作。三年后，我们恢复了强劲增长，并成功转型成为一家面向互联网的企业，我非常感谢这次合作。今天，我实际上想告诉你，如果你真的想对这个时代的变化做出反应，影响组织绩效的源泉是你能和谁一起工作。

我经常说在2015年和2016年，如果你告诉我你的对手是谁，我基本上认为你没有机会。如果你告诉我你和谁一起工作，我想你不会有什么问题，所以我们今天讨论的实际上是协调的问题。

该组织目前面临的三大挑战是什么？

这是我作为一名研究员必须回答的问题，也是各企业负责人必须回答的问题。我认为，我们今天赞扬的所有这些企业都应该做得很好。当我们想继续做好的时候，恐怕你必须接受这些问题。

首先，你必须面对持续的不确定性。

当我们今天谈论变革时，我们不是在谈论它的巨大变化，而是在谈论它的连续性。它在不断变化，这是必然的。

其次，你不能真正判断未来。

现在，不管谁问我如何看待2019年，我都不需要预测，我要求每个人都不要以预测的方式看待它。

第三，物联网带来了更彻底的影响。

一切都相互影响。就像我一样，每个人都知道我是一名大学老师。我们的大学老师今天实际上遇到的最大挑战不是大学老师之间的，不是这所大学和另一所大学之间的，而是网络红人和老师之间的。

这是一个非常有趣的现象，也许在座的各位都能和我一起感受到。在我的早年，不管我是在南京大学还是其他大学教书，我在这个行业的同学都会告诉我，老师，在我们学好并在企业做好工作后，我们将来会回到学校教书。我们觉得分享我们自己的真实案例会有所帮助。那时我们都感觉很好。

但在过去的五年或十年里，我发现在所有的企业家都学得好、做得好之后，他们决定不再回来教书，而是建立自己的学校，这是一种改变。然后你会发现你的联系不是这所大学的商学院和你之间的联系，而是由一个企业家和你决定的商学院之间的联系，现在他们中有几个已经非常出名了。因此，在这种情况下，你会发现今天的一切都是真实相连的。那么，物联网的全面影响实际上是我们组织将会遇到的挑战。

你的组织有共生组织的特征吗？

这三项挑战要求您的组织进行变革。组织中最大的变化是什么？我提出了共生组织的四个特征。请检查您的组织是否具有这些特征。

第一个叫做相互主体性。

为什么相互主体性如此重要？我们过去的做法是，你是主体，其他人是你的供应商或经销商。我建议你今天做出改变。这是什么变化？你是你和别人之间的主体，别人也是主体，所以你必须学会这样的调整。

就像我和我的学生一样，我们现在的学生已经是90后和90后了。然后当他进来学习时，你会发现他和我们面前的学生完全不同。我曾经是一名教师。我一定比学生读的书多。因此，老师对学生说的话并不十分可疑，因为他看得不够。但是今天学生比老师知道更多的信息。

我第一次被挑战是一个90后学生。当我在课堂上，我写了一个数据。他立即举起手说:老师，这个数据错了。昨天凌晨3点，数据发生了变化。我问他为什么早上3点不睡觉。他说我决定找你的茬，估计你会引用数据，所以我等到凌晨3点才确保我看到的数据比你的新。下列学生鼓掌。第二节课，我改了，依次让学生pk，确定最新数据，然后我开始讲课。

做一名好老师并不容易。你必须把学生视为主体，而不是学生。他们比老师拥有更多的信息。你应该利用他们的信息说出你的真相。只有这样我们才能一起进步。这叫做相互主体性。每个人都必须学会一件事。如果我们不能成为彼此的主体，战略和组织上的挑战将会非常大。我们将看到更多的企业愿意在一个共同的状态下成长，而不依赖任何人。

接下来，整体利益，也就是说，在你的帮助下，让更多的人得到利益、发展和机会。零售业的每个人都知道阿里巴巴的“双11”。由于阿里巴巴创造了“双十一”，于是出现了“双十二”、“九·一八”、“六·一八”、“三·一八”、“三·一九”等一系列节日。2018年，“双十一”的日销售额可超过4000亿元，因为它惠及每个人，从制造商、淘宝店、消费者到快递公司。这是一个具有共生概念的节日设计。

在我的新书《共生》发行后，有人来问我，我如何才能保持自己的兴趣，然后与他人共存？我回答说，我们不能这样谈论共生。当我们谈论共生时，利益应该放在第一位，它必须是一个整体，然后是灵活的，灵活的和高效的。这些特征需要慢慢理解。

6构建共生组织需要改变的两种认知

我花了六年时间研究如何建立一个共生组织，我发现了两个认知变化。

首先，组织应该像水一样打开两个边界:员工边界和客户边界。

如今，年轻而有能力的员工必须具有流动性。2016年，20家明星公司的人才从阿里转移到腾讯，从腾讯转移到百度，从百度转移到饥饿，然后转移到美团，从美团转移到华为，从华为转移到网易...人们是流动的。另一个概念是什么？打开客户边界，如果你认为客户只购买你的一样东西，比如Real Home，他们只卖家具，但今天几乎所有的家具店都被称为智能家居设备，所以它的销售增长率在2018年非常快，因为它开始做出整体解决方案。当你做这一系列的东西时，顾客边界实际上在扩大，这就是为什么许多行业被重新定义，但是它的价值实际上又被释放了。

第二，要改变的认知叫做“慢即是快”。

大约四五年前，我参加了一个论坛。一位来自商界的朋友问他，他已经在纺织业工作了近30年。互联网出现后，他不知道该怎么办。如果他继续投资设备，他肯定会赔钱，所以他想换一个行业。我告诉他，如果原来的行业已经做了近30年，你认为没有机会，我相信你很难有机会改变行业。相反，我想告诉你，如果你有你不可替代的本性，今天的机会肯定是你的，因为互联网最终会给工业带来价值。

从2015年开始，我个人认为这实际上是传统产业的机遇。在2015年之前，机会是互联网企业，因为它是消费者一方，但在2015年之后，它必须是互联网行业的一方。如果你能让它不可替代，你就有能力与他人共存。这就是我所说的认知调整。第一种是与员工和客户共生，第二种是与行业外的企业共生。

共生组织的四个领域是什么？

在突破了两种认知的界限之后，我们来到了共生组织的四个领域:共生信仰、消费主义、技术渗透和没有自我领导。

第一个领域:共生信仰

最重要的是你是否能真正约束自己，不要什么都做，做你能做的；

你不能只考虑你自己，考虑你是否能帮助别人；

不要专注于竞争，无论输赢，专注于成长。

第二个领域:消费主义

今天，在一个企业中只有一件事是确定的，那就是顾客价值，而其他一切都是完全不确定的。今天的客户有几个特征需要您注意:

不会有忠诚的顾客，所有的顾客都会比企业更快地学习和改变；

客户愿意参与价值创造，这就是为什么新兴互联网公司比传统企业做得更好；

顾客往往更年轻，年轻的最大特点是好看又便宜。你为什么要打更多的仗不是为了减少消费，而是为了满足消费者的真实需求。如果你还在区分高端、中端和低端客户，我建议你进行调整。

第三个领域:技术渗透

今天的企业必须回到技术驱动的部分。无论您的企业技术是互联网技术、数字技术还是智能技术，您都必须了解技术可以重组行业、组织、市场和发展。这一系列的技术重组实际上是对各个行业的重新定义。

前四个领域:“没有自我”的领导

当我不断理解《道德经》时，我就会理解今天的互联网。《道德经》说了两件最重要的事情。万物互连，所以道生而为一，生命为二，生命无限；然而，个体是独立存在的，每个个体都是独立的和相应的。如果有高的，就会有低的，如果有大的，就会有小的，如果有直的，就会有一首歌。因此，《道德经》中最重要的概念是“无为而治”。一个真正无所作为的领导者是让所有与他相关的人都发挥作用。

这就是《道德经》对我的影响。如果你想真正创造一个共生生态，最重要的是你能否帮助所有与你相关的企业和相关的人获得价值发展。

8如何在2019年做出最有效的选择？

因此，很多人问我如何判断2019年。相反，我用了一个单词选择。我认为未来是一种选择，不是预测，也不是判断。对于2019年，不要预测它，但要认识并理解不确定性。我们如何应对不确定性？我认为我们应该做以下事情。

1.建立长期价值观

我很认真地告诉你，被淘汰的企业一定不是科技企业，不是互联网企业，但被淘汰的客户一定是美好的生活，你没有贡献价值。因此，当你能够真正拥有长期的价值观，并愿意付出爱、承诺和价值时，没有人会被淘汰。

今天，很多企业都非常关心意外之财、机会和奖金，但是在我所有的研究和服务企业中，我从来没有使用过这三个字。作为企业经营者，不应该急于求成。既然你决定做这个领域，你必须继续做下去。如果你认为没有奖金，你就不会去做。我认为这是错误的。投资可以做到这一点，但商业不能。在过去的几年里，许多企业的一个根本错误就是用资本的逻辑来做生意，而商业和投资的价值判断是完全不同的。

在建立长期价值观时，我们应该注意什么？你的基本假设必须符合长期要求。例如，在今天的企业中，在基本假设中，我们必须坚持顾客价值的承诺，保护环境，促进人类社会的进步。当你能遵守这些承诺时，改变与你无关。那些存活了数百年的企业并没有受到这些的影响，所以我希望你们的企业能够成为长期的价值观。

2.从预测判断到持续进化

今天的变化如此引人注目，以至于没有人能看到方向。我很喜欢任的话:方向大致正确，关键在于落实效果。今天，如果你的方向大致正确，就继续进化，不断改进，不断调整。

3.致力于不可替代性

我希望每个人都不会被打扰，不要在意外界对你的评价，你必须致力于做一些不可替代的事情。只要你脚踏实地，我想会有更多的人寻求与你合作。

4.从坚守边界到开放合作伙伴

如果你能与更多的人合作并做到共生，你会发现你能找到许多解决方案。根本原因是技术将转向平台和云。平台化和云化的方向是连接、开放和协作。

5.建立共同的生态

我希望每个人都能建立一个生态圈。当你能建立一个共同的生态系统时，你会发现一个命运共同体。这种集体智慧帮助我们解决不确定性。

6.做现在就是未来

最后，你需要做的是做好现在，今天，在一个完全不确定的情况下，最确定的是你自己。许多人认为2019年是一个多变而有些寒冷的一年。我想告诉你，不管是冷还是暖，最重要的是做好自己，今天做好，每一步都做好。所以，在2019年，我用了一个词——选择。你能做出两个最重要的选择吗？首先，注意你的脚，不受外界干扰，用你的内在力量做好每一步。第二，打开你的边界。当你打开你的边界时，你会通过共生关系寻找许多生存的空房间。

最后，我想说2019年是一个分水岭。分水岭是什么？不确定性和确定性之间的分水岭。外部环境肯定更不确定，但我需要你自己的内部环境更确定。今天，我们不需要预测什么是不确定性。我们需要更多选择的是什么是确定的。我们必须向内寻求力量，向外寻求共生。这是一个新时代的开始。

这篇文章是从《春花》中转载的。本文由平台/作者授权的金融网站发布。请不要擅自转载。如果你对干货有意见或文章，你愿意为投资者提供最权威和专业的参考意见。无论你是权威专家、金融评论家还是智囊团，我们都欢迎你积极投稿，进入金融网站的著名栏目。
电子邮件地址:mingjia @ jrj，电话号码:010-83363000-3477。期待您的加入！