盘和林：万科爆发维权 寡头时代须防消费者“背包袱”

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具有讽刺意味的是，2018年，万科以202亿元的股权销售额成为“杭州第一兄弟”。如今，大量维权事件爆发，使得万科“在年节后期得不到保障”。水能载舟，也能覆舟。作为一个企业，有必要记住顾客是企业的衣食父母，保证产品质量是企业安定下来的基础。

作者:潘鹤林，著名青年经济学家、著名金融评论员

据艾未未财经新闻社报道，高呼“活下去”的万科因“硬纸板门”事件成为热点。据当地媒体报道，1月14日，杭州万科旗下的万科世纪之光等地产发生了业主维权事件，原因一般与装修减少和工程质量问题有关。根据媒体公布的当地业主拍摄的照片，门和地板的背面出现了纸板状的材料。

1月15日，万科负责人向艾财经表示:“这款门采用的是中密度纤维板这种新材料，在国内外的室内装饰和家具行业中广泛使用，符合行业标准。”

万科在杭州的危机不仅仅是纸板门事件。1月9日，女作家炮轰万科房子的45处漏水。此外，一些业主反映，以双倍价格购买的房子的装修质量不如第一阶段，他们最不能接受的是，第二阶段业主的子女不具备与第一阶段业主子女相同的入学资格。

经过一段时间的剧烈调整，今天的房地产市场无疑已经形成了一种“巨人分离主义”的局面，巨人在争夺霸权时需要更加谨慎。在这个“寡头时代”，这些巨头“不顾一切的冒险”背后的原因是什么？从宏观经济的角度来看，人们似乎预期房屋会出现工程质量问题，但这绝不是“合理的”。

经济学已经证明，在固定成本、最大产出和固定产出的条件下，最小成本可以达到利润最大化的目标。过去一年，在经济低迷、外资吃紧的背景下，房地产行业内外都处于吃紧状态，导致经营成本上升。在利润目标的驱动下，快餐“高周转率”已经成为房地产企业的生命线。为了实现企业的利润目标，控制单位面积的建筑成本似乎是合理的。

然而，这种“合理”是基于数以千计的业主的安全，他们的“权益”受到了侵犯，房地产行业的监管者有着不可推卸的责任。

从住房巨头的住房质量“中间箭头”可以看出，国家对房地产行业进行调控，但在企业利益最大化的需求下，部分成本有可能最终转移到市场并转嫁到消费者身上。如今，房地产市场刚刚进入寡头时代，消费者负担沉重，这使得整个行业的游戏完全被掩盖了。如果他们不“跟随主流”，似乎他们就是不进入主流，制约各企业道德合作的机制就不复存在。在今天的市场上，谁“认真做生意”，谁就会受到惩罚。在这种氛围下，整个行业的进步实际上是整个时代的倒退。

事实上，这一切都是基于寡头时代消费者的“别无选择”，而这恰恰是房屋企业的“无良”的“把柄”。根据市场经济，这是一种市场失灵，不能由市场本身来纠正，必须由相应的监管当局制定公共政策来纠正。作为经济的监督者，监督寡头垄断的住宅企业是责无旁贷的。同时，有必要提前计划。如何支撑政策调控的主体，防止政策调控的目标下沉，是这些生命代价带给我们的最好的教训。

具有讽刺意味的是，2018年，万科以202亿元的股权销售额成为“杭州第一兄弟”。如今，大量维权事件爆发，使得万科“在年节后期得不到保障”。水能载舟，也能覆舟。作为一个企业，有必要记住顾客是企业的衣食父母，保证产品质量是企业安定下来的基础。否则，即使是“宇宙级房企”也可能最终面临“生存”危机。

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