守护新年的人间烟火 ——记工行镇江句容城中支行为“过路救火市民”兑换火烧残币

跨年之夜，烟花璀璨，处处洋溢着喜迎新岁的欢腾。然而，在这绚烂之下，也暗藏着小小的险情。元旦前夕，句容某处欢庆的烟花火星意外溅落，引燃了路旁干燥的枯草堆，火苗在夜风中开始蔓延。

危急时刻，一位路过的市民发现了这一险情。他没有袖手旁观，而是毫不犹豫地停下脚步，迅速脱下身上的外套，奋力扑打火苗。在消防力量到达之前，他凭借果断的行动有效控制了火势的扩大，避免了可能引发的更大损失。然而，在扑救过程中，他随身携带的部分现金不慎从口袋滑落，被火焰灼烧得焦黑、残缺。

热闹的跨年氛围尚未散去，这位“过路英雄”看着自己因救火而损毁的钱款，心中虽有助人后的欣慰，却也面临着实实在在的损失。这些被火舌舔舐过的纸币，还能兑换吗？抱着试试看的心情，在消防救援大队的介绍下来到了工行镇江句容城中支行。当网点工作人员了解到这沓特殊残损币背后“路遇火情，挺身而出”的故事时，无不心生敬意。这不仅仅是一沓受损的纸币，更承载着一位普通市民在公共安全受到威胁时的无私与勇气。网点立即开设绿色通道，安排人手专门联系处理。

由于火烧币质地脆弱、碳化严重，需要送达镇江人民银行专门鉴定。该行人员为避免运输中出现损坏，申请专车亲自送往镇江，兑换过程中严格遵循人民银行相关规定，以最大可能为客户核定和兑换金额，最终兑换了6800元。

“太感谢你们了！没想到这么快能处理好，这下心里踏实了。”顺利兑换到新钞，客户由衷感谢。网点人员则诚挚回应：“您路过发现火情能主动扑救，保护了大家的环境安全，我们为您做好服务是应该的。感谢您的责任心！”

一场由跨年烟花引发的意外火情，一次源于路人责任的奋力扑救，一趟充满敬意与温度的专业金融服务，共同构成了这个新年伊始感人而正能量的小故事。工行镇江句容城中支行以高效、专业的行动表明：金融服务有温度，社会善举有价值。他们守护的，不仅是客户的财产安全，更是对这份主动担当的公共精神的肯定与褒扬。 火苗前，他守护的是公共安全；柜台内，我们守护的是善行的价值。 这份在辞旧迎新之际的接力守护，让城市的人间烟火气，更添了一份由责任与互助带来的温暖光芒。

作者：于任敏