工行镇江分行国际结融客户增量同业第一

2025年，工行镇江分行紧扣服务高水平对外开放战略部署，以客户需求为核心，以产品创新为引擎，以专业服务为支撑，实现结融客户新增量四行排名第一。

战略引领，前瞻布局市场。该行深入研判区域外贸外资发展趋势，制定了清晰的客户拓展图谱。通过各部门、各经营网点联动，形成“信息共享、渠道共用、客户共拓”的立体化营销网络，确保了对目标市场的全面覆盖与精准触达。

产品驱动，深化综合服务。该行充分发挥全球化、综合化经营优势，针对客户的多元化需求，提供国际结算、贸易融资、汇率避险、跨境投融资等一揽子金融服务方案，极大提升了业务处理效率与客户体验，以专业、高效、便捷的服务赢得了客户口碑。完善客户维护体系，定期开展客户回访与需求调研，及时响应客户个性化诉求，客户满意度与合作粘性显著提升。

机制优化，激发内生动力。该行建立专业服务团队，通过“梯队培养+专项培训”机制，打造兼具国际金融知识与实操经验的复合型人才队伍，为客户提供全流程专业咨询与业务指导。同时，优化内部流程，前中后台紧密协作，为前线营销提供了强有力的支撑，确保了从客户接触到业务落地的全流程顺畅高效。

风险为本，夯实发展根基。在积极拓展市场的同时，该行始终坚持审慎稳健的风险管理理念，加强客户准入审核与贷后管理，确保新增客户质量优良，业务发展健康可持续，实现了规模、效益与风险的平衡。

展望未来，镇江分行将继续乘势而上，持续深化客户经营，创新金融产品与服务模式，不断提升跨境金融综合服务能力，为助力本地企业“走出去”、“引进来”，服务地方更高水平对外开放贡献更大的金融力量。

作者：陶书雅