工行镇江丹阳界牌支行：新春换新钞，鸿运滚滚来

春节将至，年味在大街小巷弥漫。对于许多家庭而言，置办年货清单里，总少不了一项特殊的准备——兑换一叠崭新的钞票，用于压岁、封红包,讨一个“辞旧迎新”的好彩头。为满足城乡居民这一传统而温馨的金融需求，工行镇江丹阳界牌支行一年一度的“过新年换新钱”活动暖心开启，以周到细致的服务，守护这份独特的年俗，传递新春的祝福。

线上线下齐发力，保障新钞“不断档”。为确保每位客户都能如愿换到“新年彩头”，网点提前一个月便统筹规划，根据往年需求，足额备好了从100元到10元、5元等多种面额的原封新券。为节省客户宝贵时间，银行同步开通了线上预约通道，客户通过手机银行、客服电话即可轻松预约兑换面额与时间。网点依据预约数据，每日精准调拨，并设立“新钞兑换绿色窗口”，让“换新钱”变得像办理日常业务一样高效便捷。

从厅堂到街巷，延伸服务“零距离”。走进营业网点，火红的灯笼、喜庆的福字早已将厅堂装点得年味十足。大堂经理热情引导，柜员们熟练地将一沓沓簇新的钞票双手递出，油墨清香里满载着新年祝愿。服务不止于厅堂，针对周边商户、菜市场摊主等零钞、残损币兑换需求集中的群体,网点组建的“流动服务小分队”主动走街串户，建立需求台账,提供“零钱包”上门兑换服务。在递送新钞的同时，工作人员还化身“金融知识宣传员”，通过对比讲解，让商户们轻松掌握新版人民币的防伪特征，并重申“拒收现金是违法行为”，共同维护健康的现金流通环境。

小小新钞连心意，守护传统年味浓。一张新钞，一份祝福。这不仅仅是一次简单的现金兑换，更是连接银行与客户情感、 守护地方传统文化的重要纽带。许多像王阿姨一样的老客户，早已将年前来网点换新钱视为一种习惯和期待。“这么多年啦，就信得过你们!”客户的信赖，是银行持续优化服务的最大动力。除了兑换新钞，网点还为前来办理业务的客户准备了春联、福字等“新春福袋”，将金融服务的温度，融入这红火火的年节仪式感之中。

新年新气象，从一叠寓意崭新的钞票开始。工行镇江丹阳界牌支行将以此次活动为契机，继续深耕本土，做人民身边的银行，可信赖的银行，让金融活水滋润万家灯火，陪伴大家共迎一个平安、喜乐、富足的新春佳节。

作者：郭铭沁