银行寻求新场景

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近日，中国人民银行科技司副司长罗永忠在中信银行开放式银行零售产品发布会上表示，开放式银行的创新实践与中国金融供给侧改革的方向是一致的。供应方驱动因素包括充分适应客户需求，创造一种更加智能化、多样化和“无处不在”的银行服务新模式。加强商业银行与金融技术的结合，将有助于丰富银行智能服务，提升客户体验。

评论:随着手机银行、网上银行和基于手机应用的电子商务平台成为各大银行的标准，令业内人士困惑的一个问题是:为什么这些“网上服务”不能与互联网巨头提供的类似产品竞争？即使在早期推出“全减”等优惠活动，银行的现有客户也没有足够的积极性去使用，更难以吸引增量客户。除了服务范围和产品丰富性之外，未能唤醒用户在“多样化场景”中的使用意愿已成为一个关键障碍。由于支付宝和微信打开了金融机构或商家之间的壁垒，安心和多元化成为它们最大的优势。“开放银行”的目的是改变这一困境，拓宽银行业务生态，为用户创造一个“无处不在”的使用场景。如何在银行间形成差异化竞争的同时，采取防范措施，做好风险控制，也是实现这一美好愿景的关键。