江瀚：Tesco全面败退亚洲 百年超市巨头乐购为啥都不行了？

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最近，似乎世界各地的超市市场都不景气。许多超市巨头正在节节败退。最近，著名超市巨头乐购在亚洲节节败退。世界上著名的超市巨头发生了什么？

作者:蒋涵，苏宁金融研究所特约研究员

首先，乐购输给了亚洲

根据界面网络的报告，英国最大的零售商乐购(Tesco)12月9日发表声明，宣布正在对其在亚洲的业务进行战略评估，包括考虑出售其在泰国和马来西亚业务的可能性。然而，战略评估仍处于初始阶段，尚未达成任何协议。“就乐购在泰国或马来西亚的业务前景而言，我们尚未做出任何决定，也不能保证任何交易会完成。”乐购在上述声明中表示。

根据公共信息，乐购在泰国和马来西亚有2000多家店铺，员工6万人。其中，泰国有1967家店铺，马来西亚有74家店铺。2020年上半年，乐购在马来西亚和泰国的收入总计26亿英镑，占全球总销售额的8%；营业利润为1.71亿英镑，除去汇率的影响后，增长了42.3%。在半年度报告中，该公司预计在下半财年在马来西亚增加50家新店。

自2014年乐购遭遇金融欺诈丑闻，7名高管因涉嫌伪造利润而被解雇以来，该公司的经营状况一直不容乐观。如果出售东南亚业务已成定局，这意味着乐购已经完全退出亚洲市场。从2011年到2016年，它已经从日本、美国、中国、韩国和土耳其撤出。

今年年初，乐购解雇了近1万人。乐购在英国拥有30多万名员工和3400多家商店，当时乐购证实，他们已经关闭了约90家商店的生鲜柜台，加上总部的裁员，可能会有近1万人被解雇。2014年，深陷金融欺诈丑闻的乐购将其在中国大陆的业务“出售”给华润万家，并在中国苦干了十年。从那以后，乐购一路失去了它的城市，从美国、韩国和日本等市场撤出，税前利润从40亿英镑急剧下降到1.45亿英镑。

许多人都在想，为什么这个成立于1919年的百年超市巨头会沦落到现在的境地，这个巨人发生了什么事？

第二，乐购发生了什么？

乐购成立于1919年，当时来自英国伦敦的年轻人杰克·科恩(Jack cohen)用他积累的30英镑的小费在伦敦买了一家杂货店，这是乐购的前身。1924年，他推出了他的第一个私人品牌产品——乐购茶叶(乐购的名字来自他的原材料供应商t.e .斯托克韦尔和科恩的前两个字母)。1929年，乐购的第一家商店在伦敦开业，到20世纪30年代末，乐购已经成为一家拥有数百家商店的大型企业。之后，乐购从美国引进了自助超市的概念，成为英国第一家自助超市，发展迅速，成为全球超市巨头。

然而，今天的乐购正处于不断撤退的状态。这是怎么回事？

首先，我们应该从2014年乐购的欺诈丑闻开始。2014年，英国bbc爆发，英国知名零售巨头乐购(tesco)暂停了该公司四名高管的职务，因为该公司谎称2014年上半年利润达到2.5亿英镑。此后，乐购的股价一路暴跌，消费者对乐购的信心也一点点丧失。最终，乐购打开了全球战略退路。然而，如果只有一次金融欺诈引发了这个世界级巨人的战略撤退，这似乎太简单了，我们不妨对其进行分析。

第二，乐购做错了什么？

首先，乐购进入中国时，没有考虑中国的情况。在乐购进入中国的十年里，基本上，中国人对乐购形象的比喻是，他是一位有着纯正英国血统的绅士。然而，这样一位绅士，虽然优雅，不符合中国的实际情况。事实上，这不仅在中国如此，在世界其他国家也是如此。乐购采取的策略类似于沃尔玛在美国的汽车购物策略。然而，这种策略在中国和日本等亚洲国家没有太大优势。这是因为这些亚洲国家大多还是发展中国家。即使有像日本这样的发达国家，购车文化也并不流行，这导致了乐购在选址上的危机。

第二，采购和供应链系统的弊端。乐购能在世界上如此多的国家取得成功，尤其是在发达国家，最重要的原因是乐购建立了一套具有高度集约化特征的采购和制造系统。在采购方面，乐购的供应链向四面八方延伸，使其能够以非常便宜的价格建立自己的成本优势。此外，还生产了大量的自有商品。在英国，乐购出售的商品中有40%是自有商品。然而，进入国外，特别是中国、日本、马来西亚等亚洲国家后，乐购的优势逐渐变成了劣势。不同地方不同的文化习俗使得乐购几乎毫无用处。例如，华东喜欢甜食，四川喜欢辛辣的食物，等等，这使得统一采购变得支离破碎。与此同时，各国的生产和销售情况使得在进入一个国家时建立一个自有商品体系变得越来越不现实，最终结果是乐购在任何一个亚洲国家的自有成本仍然很高。

第三，对当地管理层的不信任导致管理问题。乐购作为一家英国企业，有一个非常特殊的问题，那就是它不信任当地的管理层。乐购在各国的扩张基本上是为了直接将空的管理下放到中国。然而，众所周知，英国管理层很少了解中国文化、日本文化和马来西亚文化，他们不知道如何掌握管理，甚至指导企业。举个最简单的例子，乐购在中国一直采取相对温和的企业战略，但众所周知，中国是一个有刺刀的价格战市场，即沃尔玛和高辛不得不在中国展开价格战，而乐购不温不火的高端定价策略尤其令人无法接受，甚至最终结果是严重亏损。

第四，过于保守错过了电子商务市场。英国人最大的特点是保守，这在乐购尤为明显。乐购还通过投资和收购在全球发展了一些电子商务业务。例如，收购了东南亚的一家电子商务公司lazada，并在中国上海的内环地区对水电公司进行了测试，测试范围涵盖了约数万种新鲜水果和蔬菜、食品和日用品。然而，这种电子商务并没有真正融入乐购。缺乏电子商务基因的乐购不仅早在2014年就在中国退出，而且在电子商务的竞争下在其他国家也失败了。过于保守使得乐购几乎无法进行电子商务。

如今，乐购的战略是切断各地无利可图的业务，逐步从退货转移到英国等核心市场，并采取战略收缩战略。当乐购陷入混乱时，这种策略仍然非常有用，这使得它的表现看起来非常好，但是这种市场撤退是什么时候呢？乐购的失败能否给中国企业家带来足够的启示，取决于我们的企业家如何认识这个伟大的时代。

本文摘自《蒋寒视力观察》。本文由平台/作者授权的金融网站发布。请不要擅自转载。如果你对干货有意见或文章，你愿意为投资者提供最权威和专业的参考意见。无论你是权威专家、金融评论家还是智囊团，我们都欢迎你积极投稿，进入金融网站的著名栏目。
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