江瀚:三星手机市场份额跌到2% 一代韩企巨头三星咋了

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新年伊始，在这个快乐的日子里，三星的新年并不那么快乐，它的手机市场份额已经下降到不到2%。尽管三星仍在赚钱，但三星的衰落几乎是必然的。今天，让我们来讨论下一代韩国企业巨头三星发生了什么。

作者:江涵，苏宁金融研究所特约研究员 新年伊始，三星的新年在这个喜庆的日子里并不怎么开心，其手机市场份额已经下降到不到2%。尽管三星仍在赚钱，但三星的衰落几乎是必然的。今天，让我们来讨论下一代韩国企业巨头三星发生了什么。

当然，从2017年到2018年，在新的一年开始之际，三星估计会是一个不开心的玩家。据最新统计，三星手机在中国的市场份额今年第三季度已降至2%，预计第四季度将降至1.6%左右，这意味着曾经在中国占据一席之地的三星手机终于失去了光环，跌出了前十名。

曾几何时，在中国手机市场，三星代表了安卓手机的领导者。当乔还活着，苹果的手机还在尘土中驰骋的时候，只有三星手机用无与伦比的海上战术，在追逐和拦截苹果手机的过程中杀了一条血路。它成为了当时安卓手机的领头兄弟，并在最高时期成为了市场的绝对垄断力量。然而，随着时间的推移，自从note7被用作爆炸模型以来，三星的市场份额已经完全丧失。

首先，表面上赚钱的三星没有回报

三星手机的销售业绩如此惨淡，三星做得不好吗？事实上，根本不是。根据公开数据，三星2017年第二季度和第三季度的净利润分别为97.06亿美元和98.7亿美元，分别比去年同期高出89%和145%。三位数的利润增长几乎与三星手机的惨淡销售形成了鲜明对比。

三星作为韩国最大的企业之一，在韩国曾被称为三星，不仅包括三星的手机、三星的游乐园，还包括三星的各种东西。现在，三星从内存和oled屏幕中获利最多。自2017年以来，全球内存价格一路飙升，尤其是内存价格居高不下甚至涨价，让三星有了足够的利润支撑。据报道，三星可能会进一步扩大其生产能力，从而在内存和其他组件方面获得巨大利润。另一方面，作为世界上最大的oled屏幕制造商，目前还没有足够的竞争对手与三星竞争。尽管中国BOE已经拥有oled屏幕的大规模生产技术，但直到2018年才会批量发货，质量仍不得而知。

因此，凭借组件的优势，三星的生活非常滋润。然而，尽管这种生活是滋润的，它不能掩盖三星在手机等核心市场的衰落。可以说，如果三星不改变，它的衰落迟早会发生，所以我们不妨分析一下三星手机失势的原因。

第二，三星的手机有什么问题？

管理学者樊登博士在他的《可再生的领导力》一书中指出，任何企业的问题在某种程度上不仅取决于时代的外部因素，还取决于其内部管理问题。当一个企业有严重的市场问题时，往往是其内生动机导致了领导问题。因此，如果我们分析三星的问题，我们不妨看看三星的管理层。三星怎么了？

三星作为韩国最著名的企业，也是韩国最著名的财阀。从财阀的角度来看，这家韩国企业的问题在某种程度上与以前的日本企业非常相似，都是一些企业管理上的误区，逐渐失去了自己的管理优势。曾几何时，三星一直在实践一种与日本非常相似的管理风格，这也是三星成功的一个关键因素。

然而，自2008年全球金融危机和2010年欧洲债务危机以来，三星的管理模式发生了根本性的变化。也就是说，2012年，韩国《东亚日报》报道称，三星开始严格管理其企业，所有员工的工作时间提前至6: 30。三星的目的是让所有员工意识到企业的危险，树立危机感和紧张感。的确，从这个角度来看，三星做得不错，但这种过度管理导致了三星一系列短视的问题。这些因管理紧张而导致的短视问题导致了三星产品的各种缺陷，其中最严重的无疑是电池门事件。三星galaxy note7手机被许多国家的空航空公司禁止登机，因为电池极易爆炸，引发了一系列连锁反应。

让我们仔细分析一下三星有什么问题。从某种意义上说，三星的管理模式存在问题。对于一个企业来说，这种现象经常发生。当企业只有几十名员工时，企业的创造力可能处于初始阶段。在这个时候，每个人的关系可能是伙伴忠诚，而几乎没有纯粹的管理。然而，正是在这个初始阶段，员工的士气是最高的，每个人都愿意为企业付出和服务。随着企业规模的不断扩大，许多企业开始有了管理。此时，员工不再为目标服务，而是为关键绩效指标服务。为了满足这些绩效考核指标，许多员工会用一些目光短浅的手段来完成关键绩效指标，这从长远来看可能会对企业造成很大的损害。

最严重的是，当一个企业遇到一些业务问题时，比如三星面临的业务危机，如果采用激发创造力的方法来解决问题，可能会使企业在一定程度上突破目前的困境。然而，许多企业采取了另一种方式，那就是进一步加强绩效考核。例如，三星采用更长的工作时间，采用更灵活的员工工资，甚至反复向员工宣传企业的生存。这种方法往往适得其反。从管理的角度来看，企业管理是一个资源再分配的过程。企业的管理往往是权力、责任和利益的分配。过分强调绩效考核是责任的分配，而真正能激励员工的权力和利益仍然掌握在管理者手中。这种做法肯定会引起员工的不满，甚至产生相反的效果。

然而，作为如此知名的大企业，三星的管理者难道不明白这条路吗？不，这是因为对于管理者来说，向员工灌输责任、感情和义务是最容易的事情，但最难的是放弃核心利益，这是每个人的劣势，不是说管理者做不到，而是说管理者可以突破自身人性的局限。

三星的问题实际上只是冰山一角，但这个冰山一角值得中国许多大企业，尤其是传统企业的关注。你也有类似的问题吗？

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