黄小鹏：消费降级到底是怎么回事

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今年以来，突然出现了两个新词:一个是“佛教体系”，描述了对现状感到满意的年轻人的低欲望生活状态；另一个词是“消费降级”，它是“消费升级”的反义词。其中，最常被提及的是有许多便宜的购物平台。

20元起的牛仔裤，3元起的筒上衣，7.7元起的10条内裤，8.8元起的羊绒打底裤，都非常便宜，在这个平台上卖得很好。每个人的消费水平都不一样，所以有一个便宜货市场是正常的。令人惊讶的是，这个廉价的电子商务平台在两年内吸引了3亿用户，日订单超过了已经发展了15年的京东，月销售额(gmv)高达30亿，甚至落后于一些已经发展了多年的电子商务公司。

最初，互联网的在线红利已经耗尽，新客户的成本一直在上升。阿里、JD.com等电子商务寡头开始以发展线上和线下“新零售”为方向，越来越强调商品质量和购物体验，而不是简单的低价。我没想到很多人会突然倒着走，这真的让人们感叹商业世界的惊人成功。

有两个法宝可以争取更多:一个是极低的价格，另一个是通过微信进行社会扩张。低价和竞争可以使gmv迅速变大，而讨价还价和竞争可以迅速地获得新客户。对于电子商务来说，客户量和gmv是资本市场的生命线。对于中产阶级消费者来说，在朋友圈里请人帮他们“讨价还价”或发布一个价值一两百美元甚至几十美元的商品的群链接，就像在微信群里为自己或亲友拉票一样不受欢迎，但对于那些极度关注价格或时间的人来说，这种伎俩不是很有价值，但却非常有效。正是由于对细分消费者心理的准确把握，我们才能够以极低的成本吸引3亿用户，并暂时在低端城市和农村地区站稳脚跟。

虽然平台发展迅速，但低价定位也带来了很大的隐患。假冒伪劣商品和账单很高，因为商家落户的门槛很低，所以没有违规的成本。其次，该平台还关注悲观和边缘化的消费者，涉及色情和暴力的商品经常被听到。不久前，媒体报道称，一些成人商店的商人以“年轻女孩”为噱头出售成人娃娃，一些商人出售“春药水”。系统还推荐了“迷幻剂”和“迷幻口服”等关键词。上周，国家扫黄办公室也对这一事件给予了特别关注。

极低的价格和不规则的市场与早期的淘宝有些相似。研究发现，淘宝网不断整顿市场秩序，提高商家进入门槛后，那些追求绝对低价的消费者、难以立足的小企业以及相应的供应链在新平台上重组。所谓消费降级，并不是指消费先高后低，而是指不能或不愿升级的供需双方重新出现并走到一起。争取更多是明智的。它抓住了别人升级后留下的市场，并以惊人的速度扩大了市场。然而，在消费升级已成为主流趋势的情况下，这种“走下坡路”的悟性相当令人担忧。假冒伪劣、高投诉率和一些灰黑交易，有些离道德法律的底线只有一步之遥，有些甚至突破了底线。

当然，商人总是精明的，很难预测通过非常规手段发现巨大流量后是否会有很大变化。也许它会从淘宝、天猫和京东那里争夺更好的客户，或者它会试图告别过去，寻求转型。无论行业格局如何变化，有一点是肯定的:在高质量发展已成为国家战略、消费升级不可逆转的背景下，再次走早期电子商务的弯路并不是最佳路径。毫无疑问，低消费人群的需求应该得到满足，但满足的过程应该在诚实、合法和维护公共秩序和良好习惯的前提下进行。消费水平可以“降级”，但企业的底线不能随意突破，最好的底线应该随着社会的发展而不断提高。