史洪举：注销网络账号应成不可忽视的权利

本篇文章1288字，读完约3分钟

3月20日，腾讯开始允许用户取消qq账户。Qq用户可以在腾讯客服平台申请销户，但在提交之前，必须注意备份重要信息和聊天记录。此外，与qq帐户绑定的虚拟资产，如Q point的q币、财付通余额和理财产品，将与帐户信息空.一起清算

在互联网时代，使用互联网进行活动的人对网络账户非常熟悉。甚至可以说，绝大多数的电子商务、社交网络、办公、通讯等网站都以注册账号为前提提供服务，否则就会将网民拒之门外。一些网民有很多账户，他们可能不知道他们有多少个账户和密码。这导致许多人的信息被网站长期保存，从而导致信息泄露的风险。因此，有必要充分重视和严格保障公民的销户权，让人们有权利被某个网站“遗忘”。

应该说，网络账户不仅仅是一个虚拟账户。许多账户包含个人信息，如注册人的姓名、身份证号码、职业、手机号码、银行账号和家庭地址，甚至有些账户还具有交易、储蓄和财务管理等财务属性。这就决定了网络账户对个人来说具有正确的属性，特别是在信息社会，上述信息本身已经成为有价值的财产。互联网公司可以利用大数据技术来“描绘”用户，形成宝贵的信息财富。如果一些商家根据用户的喜好准确地销售他们的产品，一些犯罪分子在窃取信息后发送欺骗性的短信，甚至利用“撞入图书馆”的方法窃取大量用户信息，然后从事非法活动。

不幸的是，一些网民只是偶尔在某个网站上注册他们的账户，但是他们不能注销，即使他们不想再使用它们。因此，相关个人信息被网站长期保存，不利于保护个人隐私和信息。我们应该知道，根据2013年9月1日生效的《电信和互联网用户个人信息保护条例》，在用户停止使用电信服务或互联网信息服务后，电信运营商和互联网信息服务提供商应停止收集和使用用户的个人信息，并向用户提供取消其号码或账户的服务。工业和信息化部今年1月还表示，在线平台和应用必须支持账户注销。

值得注意的是，即使没有这样的规定，也并不意味着网站可以拒绝网民的销户请求。根据民法的一般原则，自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法获取并确保信息安全，不得非法收集、使用、处理或者传输他人个人信息。事实上，当网民注册他们的账户时，他们已经与网站形成了民事关系，网站不得通过格式合同和霸王条款侵犯网民的消费者权益。取消账号相当于解除双方的民事关系，网站应提供便利，不得无故拒绝。实际上，人们可以注销手机号码和银行账户，网站没有理由无视网民的要求，拒绝提供注销服务。

据报道，2017年9月，互联网公司开始提供账户注销功能，但尚未形成大趋势。对此，我们必须明确以下原则，即互联网账户携带的个人信息是公民公民权利的重要组成部分，互联网企业对用户只有使用权，而没有处置权。监管部门应重视互联网账户的注销权，强调用户及其个人信息的权益和互联网企业的义务。

在实践中，互联网可能会被迫提供帐户注销功能。用户申请销户时，互联网企业必须积极配合，清理用户的相关信息。信息不得再加工或使用，用户账户余额和虚拟财产应妥善处理，不得侵犯用户权益。同时，违规者将受到严惩，使“我的信息是我的主人”成为现实，个人信息将不再被互联网公司滥用。