贴心服务 让回家的路更温暖

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为了应对春节期间的客流高峰，新疆沙车县火车站近日做了各种安保工作，确保春节安全有序发展，让旅客安心回家。

我在沙车县火车站候车大厅看到，乘客们排队等候，车站工作人员和志愿者热情地帮助乘客搬运行李和物品，并引导他们安全乘车。每一句问候和关怀都让乘客感到温暖。

在沙车县企业工作了五年的李，已经忙碌了一年，正准备和同事们一起回河南过年。看到他有很多行李，火车站工作人员和志愿者主动帮他提行李。李对一再表示感谢，并激动地说:“回家过年是我们每个人最大的心愿。我没想到你在路上会很亲密，给我们提供了很多方便。非常感谢。”

沙彻县职业高中的学生凯利·比努尔·沙拉姆(Kelly Binur Shalamu)最近去医院检查，被告知患有双眼高血压性视网膜病和继发性高血压。医生建议她去乌鲁木齐治疗。因为她的家离火车站很远，凯利·宾乌尔·沙拉姆一大早就来到火车站，因为她担心错过火车的发车时间。在跑了一路并等了很长时间后，凯利·比努尔·沙拉姆感到非常累，志愿者给她送来的开水让她非常感动。

凯利·比努尔·沙拉穆说:“我身体不好。”我已经在火车站等火车很久了。我觉得有点不舒服。志愿者们非常关心我。上车前我关心我自己。我很高兴。”

志愿者沙蒂努尔·迈迈提说:“春节期间有很多乘客。我以志愿者的身份来到沙车县火车站，可以帮助游客做他们力所能及的事情。我对此感到非常高兴。”

春节期间，乘客很多，小事故时有发生。托木乌四塘镇北一百吉村村民迈迈提伊明·伊比比·木易在购票时不小心将7000元现金掉在候车大厅。他立即向火车站工作人员求助。工作人员知道这件事后，组织工作人员帮助他们找到了它，很快就找到了麦麦蒂艾明·艾比比·木易丢失的7000元。站长仔细核实了他的身份后，还了他一大笔钱。因为他不经常出门并且丢了钱，迈迈蒂·益铭·伊比·木易很着急，推迟了买票。了解了情况后，工作人员还小心翼翼地帮他买了一张火车票。

乌鲁木齐铁路公安局库尔勒公安局沙站派出所所长建议:“春节期间，铁路公安提醒广大旅客到火车站售票处的常规售票点和网上实名售票购买车票。不要让陌生人买票，也不要在陌生人手中买非实名票。如果你买高价票，请及时向铁路警察报告。乘客进入候车室时，请不要携带易燃易爆危险品。春节期间，人流量很大。

据了解，今年春节期间，沙车火车站的日客运量已从3000人增加到4000人至5000人。沙车县火车站将充分发挥车站服务员和青年志愿者的作用，做好春节工作，确保每位旅客安全、顺利出行。(布泽比牙·林万里)

编者:张嘉诚