倾听群众呼声 回应群众关切

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第二批主题教育是在群众的“家门口”进行的，群众看得清楚，摸得真切。吉林、安徽、福建、贵州、青海等地注重打开教育大门，虚心听取群众意见，自觉接受群众监督，主动接受群众判断，推动第二批主题教育取得扎实成效，让人民满意。

吉林:深入第一线征求意见，了解群众的期望

从第二批专题教育开始，吉林省委就注重让人们感到收获更多。省委常委会主动深入现场进行指导，听取群众意见，深入到农村、社区、非公有制企业等基层一线。，了解现场情况，帮助解决问题，并提出指导意见。吉林省各单位、各部门积极做好“敞开教育大门”工作，广泛征求群众意见，及时公开学习情况和检查改革情况，主动接受群众监督。

社区环境又脏又乱，四平市中华新城社区的居民马尔斯试图把这个问题放到网上。“市领导确实看到了我们的问题。”马尔斯说，仅在三个月内，社区就拥有了草坪、绿树、亭台楼阁、健身器材和专业的物业公司，并且“未注册房屋”的问题得到了顺利解决。在主题教育中，四平市及时了解群众的需求和期望，把握好“网上群众路线”，高效快捷地处理人民网“地方领导留言板”等网民留言。据统计，今年以来，四平市共受理群众通过网络反映的问题1305个，回复率99.2%，完成率73%。

安徽:广泛联系党员群众，充分听取意见和建议

安徽省狠抓教育，广泛征求群众意见，主动接受群众监督，注重群众评价。省委要求各地、各部门、各单位要结合各自的职责和任务，注意准确的扶贫“联络点”和“联系户”，深入重大项目建设现场，联系服务企业，深入群众有较大意见的地方，广泛联系党员群众，开展有针对性的调查研究，充分听取工作服务对象和基层党员群众的意见和建议。

芜湖市清远社区党总支各支部依托党群讨论点，每月开展“具体解决一件事，奉献一次给居民”的活动。针对樟树社区树木影响照明、堵塞消防通道的问题，社区第一电网党支部成立了党群“三人行”志愿者小组，对社区主次干道80多棵樟树进行了修剪。安庆市制定了农村、社区、学校、企业基层党组织和党支部、流动党员八项工作清单，防止上下过密、左右不一。马鞍山市民关心的18栋未完建筑中，有8栋已得到管理，11000名业主取得了产权证或违约金；加快推进9个城市集贸市场升级改造工程。

福建:注意开门，倾听人民的声音，坚持开药方，解决人民的烦恼

在第二批主题教育中，福建省坚持开展群众“上门”主题教育，深入基层发现问题、解决难题，广泛组织群众参与，让群众监督评价，有效解决了群众的痛点和难题。

龙岩要求重点扶贫开发城镇和贫困户相互挂钩，贫困村基层党组织薄弱，矛盾多，重点工业项目和企业相互挂钩，积累的来信来访由领导解决。截至目前，全市已收集整理出271个积累的问题和2470条建议。

南平市坚持“三个开放”的工作方法，即传播党的声音，打开大门倾听人民的声音，为人民的担忧开出解决方案，特别是以“拍照在手”、环保检查员和处理来信来访等大数据平台为出发点，检查问题，征求群众意见。截至目前，全市共发现问题1713个，制定措施3025项，已整改457项，阶段性进展670项。泉州安溪县设立了“人民感情茶室”，搭建了一扇了解民意、听取诉求、解决困难的窗口。目前，全县已在74个重点村建立了105个“民心茶室”，直接联系和服务了2万多人，有效解决了22起矛盾纠纷。

贵州:去现场跟踪效果，由群众来判断效果

贵州省坚持打开重视教育的大门，不断扩大听取意见的广度和深度。在继续利用该省的专题教育热线和专门邮箱的同时，它还通过个人访谈、举办研讨会、设立意见箱、分发咨询表格和在新媒体上留言来组织群众参与。截至10月初，贵州省委专题教育热线共收到群众提问11217条，完成10021件，完成率89.34%。

贵阳市提出要从群众的“鼾声”中找问题，从群众的“声音”中找办法，从群众的“笑声”中找结果，要求各单位推动党员干部深入村(居)民一线，深入重点工程。施工现场，向矛盾纠纷调解现场下沉；与此同时，我们应该坚持“改变”这个词，由群众来判断效果。其中，开阳县组织4385名“红袖章”群众志愿者到整改现场跟踪效果，跟踪推动整改的问题1856个，其中729个已经整改。毕节市结合反贫困斗争和“2019年夏秋季决战”，围绕“两个保证、三个保证”，通过召开群众大会、大坝会议和现场会议，广泛听取群众意见。榕江县共有党员干部5219人，走访32181户，解决群众忧虑1571件。

青海:拓宽听取意见、发现问题的渠道

在第二批主题教育中，青海省要求各级党组织通过走访座谈、实地调研、收集民生热线、平台、电子邮件等方式，将“优势点、群众建议、自我寻求、互助互助”结合起来，进一步扩大听取意见的广度和深度，准确、实事求是地发现问题。

西宁市通过媒体发布了“向受教育者敞开大门”的公告，开通了热线电话，为老干部、党外人士、“两个代表、一个委员”、民营企业家等举办了座谈会，广泛听取了群众的意见和建议，建立了动态调整的学习名单、问题名单和整改名单，让群众了解情况，问群众问题，解决问题，判断问题。物业服务管理“三年推进行动”计划出台，持续缩短了人们办事和企业注册的时限...据了解，自9月中旬以来，西宁市政府的“12345民生服务热线”共转移了7677人的需求，已完成7669项，完成率为99.89%。(江升阳王朱环贾峰峰)

人民日报(2019年10月31日04版)

(原标题:倾听群众声音，回应群众关切(保持最初的使命，找出差距，以“不要忘记你的首创精神，牢记使命”为主题开展深入教育)

编者:纪爱玲