人民日报新语：用心、合力，提振信心

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政策到位后，下一步的实施非常重要。始终保持应有的谨慎、关怀和耐心，以增强企业恢复工作和行业复苏的信心

一场突发疫情按下了整个文化和旅游业的暂停按钮:主要景点关闭，节日取消，旅游客运暂停，文化和文化场馆关闭，电影院关闭...这个与“诗与距离”相关的行业正面临着巨大的压力。据统计，2019年春节期间，全国接待游客4.15亿人次，旅游收入5139亿元。相比之下，当前文化旅游行业面临的“异常”压力是可以看到的。

随着防疫工作的进展，文化旅游业开始有序稳定地恢复工作，各地各部门也因地制宜地出台了财政、金融、税收、社会保障等多项措施。政策到位后，下一步的实施非常重要。始终保持应有的谨慎、关怀和耐心，以增强企业恢复工作和行业复苏的信心。

准确，让政策见实效。文化旅游产业种类繁多，涉及领域广泛，人群众多，涉及不同的管理部门。在政策执行中，特别要谨慎小心，不要搞一刀切和洪水灌溉，而是要“滴灌”，要浸泡在配套措施中，找出痛点和难点，解决燃眉之急。

服务，让政策有温度。既然是扶持政策，就要做好“扶持”工作。目前，疫情尚未过去，天气仍然寒冷。经理们在推进政策时态度更温和，考虑更仔细，沟通更深入。更亲密的政策更有活力。

耐心点，让政策看到长期效果。整个行业都面临压力。政策出台后，企业急于拿出成绩，管理者急于看到成绩。焦虑的心情是可以理解的，但我们也要注意长短的结合，不仅要短跑和“急行军”，还要放眼长远。文化和旅游行业有自己的规律，管理者和从业者的耐心和耐力可以保护行业不被“解冻”和健康发展。

疫情是一个巨大的考验。在审查期间，文化旅游业不妨进行一次“内部检查”。在快速发展的同时，行业中也存在一些混乱和不足。不是害怕问题，而是害怕忽视它们。此次暂停是一个很好的反思期，通过提高服务质量和不断探索创新，纠正不足，振奋精神，满足消费者的新需求，促进行业升级。这需要从业者更加努力地工作，共同完成期末考试，迎接春天的到来。

人民日报(2020年2月25日，第12版)