人民日报：给快递、外卖员群体更多关怀

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不久前，武辉，一个外卖的兄弟，被邀请到国务院办公室在武汉举行的第三次新闻发布会上讲述一个第一线的故事，这在网上引发了热烈的讨论。防疫和控制正处于最关键的阶段。快递和外卖兄弟作为保障物资供应的重要组成部分，在维护城市正常运行、降低病毒传播风险方面发挥着重要作用。

对许多人来说，快递和外卖兄弟就像城市里的蜂鸟，有力地挥舞着翅膀，穿梭于住宅建筑和街道之间。在预防和控制疫情的过程中，他们仍然不断地向人们运送必要的生物。目前，由于许多城市社区的封闭管理，许多居民通过互联网购买日用品和膳食。据统计，今年春节期间，电子商务平台上的粮油交易额同比增长了15倍，这就要求快递兄弟送货。可以说，在疫情期间，快递员工在保障居民生活供给方面发挥了重要作用。

在防疫和控制战争中，快递业的有效运作降低了人们外出的频率，在一定程度上阻断了病毒的传播。作为连接电子商务供应端和消费者的中间节点，快递和外卖兄弟已经将传统消费中人们的网状联系转变为“网络商家-快递和外卖工人-居民”的点对点联系，有效降低了人们聚集感染病毒的风险。在经历这场疫情时，一位快递兄弟说，“如果我多跑腿，每个人都可以少出去”，显示了这个群体的专业精神和奉献精神。

对于快递和外卖兄弟来说，在降低他人感染几率的同时，他们也给自己留下了更多的风险。因此，政府部门、商业平台和快递企业在配送过程中应更加重视安全防护和防疫检查，对快递和外卖兄弟更加关心。国家邮政局发布的《传染病防治期间营业网点操作规范(推荐版)》要求测量体温、消毒场所和佩戴口罩，以确保运送人员和收件人的安全。许多快递和外卖企业采取了更严格的预防和控制措施，以降低交叉感染的风险，一些企业还推出了“非接触式配送”服务，以最大限度地减少人与人之间的直接接触。

事实上，照顾快递和外卖兄弟已经成为社会共识。去年10月，北京采取创新措施，增设快递工程评估专业，使快递行业能够对专业职称进行评估，为快递兄弟的职业发展铺平了道路。根据我们开展的“城市快递兄弟群体调查”，以北京为例，63.94%的快递兄弟认为自己为北京的发展做出了贡献。在调查中，快递兄弟“岗子”的话仍然历历在目:“生活中没有奇迹，只有努力工作的轨迹。今后无论做什么工作，都要一步一步来。”。我相信城市的美丽，我愿意为人们更好的生活提供更好的服务。这种积极和专注的精神状态反映在快递和外卖兄弟身上，使我们更有信心赢得防疫和控制的战斗。

今天如何被感动，明天将受到尊重。让我们从尊重身边的人开始，尊重每一个给我们送货的快递兄弟，尊重每一个守护我们的医务人员，尊重每一个坚守在抗疫第一线的工人，尊重每一个为梦想不懈努力的捕梦者。因为尊重和关心，我们有更多的力量去克服所有的困难。

(作者是对外经济贸易大学教授)