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央视“3.15”晚会已经举办了29年。这是每年对企业的“大考验”,也是各行业关注消费品和服务质量的集中暴露期。在今年的“3.15”聚会上,尿布的回收和转售、随意附上资格证书以及移动应用窃取用户隐私等问题引起了关注。
点评:每年三月,保护消费者权益都是社会关注的焦点:商家小心翼翼,消费者也关心是否有新的“曝光信息”,甚至很多行业都把这个节点定为“年度促销节”,以稳定消费者情绪,鼓励他们投资新一轮的“买中买”。然而,与每年曝光的新“假冒伪劣”相比,更重要的是要关注以前曝光的违法商品是否得到了合理的处罚。去年激烈争论的“维权困境”是否得到有效解决。例如,网上购物平台上电子产品售后难,海涛平台上涉嫌“卖假货”,可以说是积弊多年,长期没有解决。如何使消费者权益维护真正落到实处,使消费者日常维权不再困难,不仅是“3·15”的热点,也是“平日功夫多”。
标题:“3·15”的板子落下之后
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