陈嘉禾：经营效率与企业战略孰轻孰重？

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对绝大多数企业来说，他们的行业和现有规模根本不允许他们讨论“战略”这样遥远的事情。

陈家河

在分析企业的竞争时，我们经常习惯性地寻找异想天开、目光远大的企业战略，但事实上，对于大多数企业来说，经营效率水平才是最重要的企业战略。

对于企业战略的研究，有一个假设，即如果企业所处的市场完全竞争，无论企业如何提高效率，超额利润都是短暂的。竞争对手将很快学会如何提高效率，并最终将第一个企业获得的超额回报降至零。

然而，上述假设并不总是适用的。在许多情况下，我们社会的竞争是不够的。人们既懒惰又困惑。商业参与者并不像模型一直假设的那样敏锐、冷静、自律和高效。

如果我们把商业社会的竞争想象成职业运动队运动员之间的竞争，那么这种竞争一定是残酷的。职业运动员通常每天进行8到10个小时的大运动量训练。他们的目标是单一和持续的。跑步总是尽可能快，举重总是尽可能重。在这种环境下，提高自己的效率真的不是一个长期的竞争方法:每个人都会努力提高效率，一旦最优秀的运动员过了巅峰，他们往往不得不迅速退役。

幸运的是，在许多情况下，这个社会远没有职业运动队残酷。例如，我的一个朋友在一个经济不发达的地区开了一家商店，经营当地产品。当时我对他的店做了这样的判断:“商业模式很好，利润也很高，但是我觉得两三年后我赚不了那么多钱。毕竟，这个行业没有护城河。如果别人看到你赚钱，他们自然会向你学习。如果竞争加剧，你将不得不为客户降价，并给上游供应商更多的钱。你的利润率无法保持。”

结果，五六年后，这个朋友的商店仍然很赚钱。回头看，我判断错了什么？我想当地人很快就会发现他可以赚很多钱，并且学到他所做的一切，比如卖质量更好的土特产，照顾顾客等等。然而，当地的社会并不像我想的那样有效率:这是那个地区的经济发展不太好的原因之一。

另一方面，大多数企业根本没有资格选择“企业战略”。所谓的企业战略无非是“做别人做不到的事”、“用壕沟做事情”和“用各种障碍和development/きだよ/".做大事”然而，这只是少数非常幸运的企业。对绝大多数企业来说，他们的行业和现有规模根本不允许他们讨论“战略”这样遥远的事情。对他们来说，提高业务效率是最可靠、最实用的策略。

例如，日本公司不像美国公司那样有远见和创造力，在全球产业链中他们总是落后于美国。然而，凭借优秀的管理和运营，日本企业提高了企业效率，因此无需太多特别强大的创新就能以低价和高质量在全球产业链中牢牢占据一席之地。

在千方百计提高经营效率后，企业规模扩大，品牌知名度提高。此时，随着实力的增强和市场意识的增强，企业更有可能规划未来的战略。这时，一方面，企业已经在这个行业和领域占据了主导地位，另一方面，它的规模和声誉也足以支持它进入下一个领域。在这种状态下，讨论企业的战略选择是理所当然的事情。

当然，仅仅依靠提高业务效率并不是最明智的策略。否则，就不会有那么多专门研究企业战略的理论，试图找到超越“高效率”的商业金钥匙。具体来说，仅仅依靠提高运营效率容易出现以下两个问题。

首先，提高企业效率需要极其细致和勤勉的管理，这也需要极其专注的管理。然而，极度敬业的管理是不可避免的，如果一个企业的核心战略只能通过极度敬业的管理来实现，其长期竞争优势就不会那么稳定。根据巴菲特的理论，在寻找一个长期的高质量企业时，最好是找到一个即使傻瓜也能管理好的企业，因为你迟早会遇到一个傻瓜。对于那些以提高经营效率为优势的企业来说，很难永远保持这样高的工作条件。

其次，与跨越其他企业竞争壁垒相比，学习更高的效率总是一件相对容易的事情。因此，即使同行业的竞争对手在短期甚至中期内无法赶上效率最高的企业，它们之间的差距也会慢慢缩小。

无论如何，正如布鲁斯·格林沃尔德(bruce greenwald)和贾德·卡恩(judd kahn)在《揭开企业竞争的奥秘》一书中所分析的那样，提高企业的运营效率仍然是大多数企业最实际、最有效的战略。忽略了目前严格要求自己所能达到的运营效率，空所说的大而远的企业战略无疑是一个长期而不现实的战略。

(作者是信达证券的首席策略师)