江瀚：支付宝疯狂发红包背后 隐藏着马云怎样的图谋

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最近，支付宝可以说是极其繁荣。一份2017年的账单几乎已经传遍了每个人的朋友圈，支付宝的红包正在席卷而来。这次营销的成功是惊人的。然而，作为一个好孩子，马云花了10亿元，他想做什么？他有什么样的阴谋？

作者:蒋涵，苏宁金融研究所特约研究员

最近，支付宝可以说是极其繁荣。一份2017年的账单几乎已经传遍了每个人的朋友圈，支付宝的红包正在席卷而来。这次营销的成功是惊人的。然而，作为一个好孩子，马云花了10亿元，他想做什么？他有什么样的阴谋？

最近，我的社交网络变得疯狂起来，一个叫做“马云发十亿红包，长按抄xxxx，拿xxx红包”的短语在各微信群中疯狂传播。在把这条信息复制到支付宝终端后，我真的可以收到支付宝的离线扫描代码来支付红包了。在某种程度上，支付宝在这场营销浪潮中做得非常好。你身边的很多朋友都应该主动为支付宝转发信息，以获得离线代码扫描的补贴，甚至在支付不到一元的补贴时使用支付宝作为支付方式。这种情况估计是支付宝最希望看到的现象。

因此，网上流传着一个笑话，说马云不能做社会工作，他因为自己的奉献而被责骂。相反，这个最简单的红包受到了每个人的称赞。然而，对于不需要流量支持的支付宝来说，口碑和宣传只能说是无足轻重。那么，马云辛辛苦苦花了10亿美元制作一个大红包的目的是什么呢？

第一，孤独的马云和孤独的支付宝

2017年，马云非常成功，他的歌手梦和电影明星梦一一实现。他不仅为王菲皇后演唱了一首歌，还与功夫巨星合作表演了“宫首刀”。双十一销售创新高，电子商务江湖阿里占领了全国大部分地区。然而，在2017年的乌镇会议上，马云非常孤独。马云在乌镇丁磊的家乡晚宴，出席的有互联网巨头马、刘、雷军，但没有马云。几乎所有乌镇的著名晚宴都没有邀请马云，这几乎是一个公开的秘密。马云似乎已经被整个中国网络圈隔离了，以至于马云后来在接受媒体采访时说:“一顿饭打不过我”，“他们没有邀请我，所以我没有时间。”信不信由你，我今天真的要吃饭了。我可以邀请世界各地的人，邀请一群土豪。他们是世界一流的，很少有人能请得起我的晚餐。”

与马云的情况类似，马云的第一个金融终端支付宝是中国移动支付的先驱。2003年，在中国电子商务的初始阶段，阿里巴巴面临着一个问题，那就是没有人可以信任对方，因为没有人可以在网上看到对方，所以马云不得不自己建立一个中介。当你买东西的时候，你不会直接把钱给商家，而是给中介。中间人把钱给了商人。正是这一中介的开创性工作使中国电子商务得以启动，互联网上无人知晓的信息不对称问题得以解决。中介部门最终独立出去了，它的名字叫支付宝。

从某种意义上说，没有支付宝，中国就不会有电子商务。这种非面对面的信息不对称问题可以说是一个世界性的问题，而支付宝的出现让马云今天辉煌而成功。此后，支付宝在2013年推出余额宝，成功改变了银行的生活，一举拿下了银行最关键的核心存款。2017年年中，余额宝的规模超过了招商银行的存款规模(600036，诊断股)。就存款而言，支付宝甚至成为中国首家股份制商业银行。

然而，虽然支付宝极其出色，但它也成为了大多数线上线下企业的标杆对象，其中最成功的无疑是老对手腾讯。腾讯凭借红包的优势，在不到一年的时间里完成了支付宝的市场建设。直到那时，支付宝才真正意识到它遇到了什么样的竞争对手。以支付市场为例，支付宝面对的是汹涌澎湃的腾讯竞争对手，但实际上，在某种程度上，它也无能为力。

首先，用户规模和使用的自然差异。无论腾讯的用户量增加多少，都不是小事，更不用说支付行业了。支付宝的活跃用户估计在4.5亿左右，微信的活跃用户有9.8亿，qq的活跃用户也有同样多。仅从用户数量来看，支付宝和腾讯并不在同一个数量级。与此同时，微信的社会属性具有无比的粘性。统计数据曾显示，微信等腾讯社交软件的平均开放时间为每天30分钟，而支付宝每天不到一分钟。从用户的角度来看，用户必须习惯手边最简单的支付方式，微信往往会成为首选。

第二，市场份额逐渐丧失。作为中国互联网和移动互联网支付的领导者，支付宝可以说是中国移动支付领域的领导者。在最辉煌的时期，支付宝的市场份额高达80%。然而，自从微信支付出现以来，支付宝的市场份额逐年下降。从80%到50%，微信支付已经占到了40%左右。从增长率来看，微信支付的增长率比支付宝高出三倍以上。这个，

第三，线下支付的市场份额劣势。谈到微信在互联网支付市场的快速发展，2016年微信支付在在线移动支付市场的市场份额已经超过支付宝。在一线热点城市，商家一般会选择支付宝和微信同时支付，方便用户选择和使用。然而，在二线城市及以下，尤其是中小城市和小县城，许多商家从未听说过支付宝。微信支付已经成为大多数人的第一选择，因为对他们来说，他们可能从未使用过电脑。第一次使用的互联网工具是手机，第一个使用的软件可能是微信，这是最常用的应用。微信支付当然已经成为最广泛使用的支付工具。如果这种趋势持续很长时间，支付市场就具有很强的高惯性特征。一旦用户习惯了，就很难改变。也许未来会有一个线下支付市场。

第二，马云想用十亿红包做什么？

出于这样或那样的原因，支付宝必须选择反击，否则微信将一步步侵蚀市场。尤其是在支付宝引以为豪的在线市场，微信支付的发展势头也势不可挡。一方面，以刘为代表的非阿里电子商务公司放弃了支付宝，转而使用微信支付；另一方面，线上和线下的整合已经让很多人习惯了。可以说，在微信下网上下单和扫描代码支付的方式是支付宝的真实写照。

因此，这十亿红包对马云来说是一笔大买卖，其目的是快速激活支付宝的线下市场，实现支付宝的快速颠覆性推广。支付宝红包的特点是收到红包后必须去商店扣除消费，所以离线付款时必须使用支付宝。

此外，在算法方面，支付宝采用了区域算法特性，一线热点城市的人们收到的红包量往往很低。这是因为这些人已经是支付宝的成熟客户，所以没有必要对他们照顾太多，大部分红包都是给二线城市及以下的客户，他们基本上不使用支付宝。这样，一方面激活了支付宝的潜在客户，尤其是沉默客户，另一方面激活了二线城市及以下的商户，从而实现了支付宝的战略目的。

可以说，这样的战略目的仍然非常有效。至少到目前为止，支付宝已经启动了一轮活动营销，增加了许多新用户，激活了老用户，这对完成年度业绩应该非常有效。但是之后呢？营销能带来的交易量很少。一旦营销活动停止，营销努力就没有那么大了。在那之后，每个人仍然会选择用手边的微信支付，因为微信是随时开放的，而支付宝不是。

这也是支付宝反复社会化的根本问题，但它从未有效过。如果没有较高的用户粘性，马云在支付领域实现彻底的转变仍然非常困难。

一份关于美丽、青春、财富甚至爱情本身的每日声明并不能让那些赢得上帝宠爱的人免于焦虑和痛苦，免于悲伤，或免于失去他们最喜欢的东西。因为，在生活中，有些雨是不可避免的。-"小女人"

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