木木：新生命都是挣扎出来的

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最近，黑龙江占用的网络流量极其丰富。首先，哈尔滨的几家五星级酒店面临巨大的健康风险。接着，在“雪国”对顾客的欺凌和屠杀被揭露，接着，雪充满了悲伤和愤怒。

这三件事还是有共同点的。例如，它们都发生在服务业；几个“原告”已经忍无可忍；“被告”之所以能有这样的表现，显然是因为诚信有问题；此外，在这些事情被揭露后，舆论是片面的；在巨大的压力下，政府有关部门的声明特别及时，这三件事的“被告”立即得到了处理。

在服务业，“和谐赚钱”是最重要的。服务提供者在服务工作中是善良、耐心和细致的，因此被服务者可以心甘情愿地取出钱；很明显，如果你发球不好，你总是会作弊，但是你会理直气壮地要求别人主动甚至高兴地给钱，这显然太霸道了。

事实上，这种人根本不提供任何服务。有时，即使他发球，他也特别积极和小心。没错。服务还是不服务，关键是看服务对象是谁。这三起事件的“被告”中有谁会相信他们从未向他人提供过优质服务？可能不会。特别确定的是，越是不愿意为一部分人服务，就越难为另一部分人服务。这是这种人的通病。

那些用马桶刷刷水杯和用面巾擦厕所的服务员肯定不是干净的人，他们可能会被乱七八糟地埋在自己家里，但如果他们再埋起来，他们肯定不会用马桶刷给家人刷水杯。“雪国”杀手和亚布力的“双枪”也是如此。也许，正是因为向一些人提供服务，他们才有点崩溃，所以他们需要在其他地方和其他地方修补。想想看，这些“修补过的物体”会舒服吗？

如果出现这三种情况，会不会导致质的变化，使东北地区的工作逻辑和生活逻辑正常化？很难估计。做出这样的判断仍然有一定的依据。例如，你有这种感觉吗？在全国各地，似乎到处都有东北人，东北人总是不安地出去。这件事当然可以靠“东北人有侵略性”的一面，但从另一个角度来看，可以理解为“东北人在拼命逃避东北”。从后一个角度来看，估计有些问题可以解释。

又如，前国家发展和改革委员会副主任、原国务院振兴东北老工业基地领导小组组长张，几年前在哈尔滨参加了部主任以上干部工作会议。当他讲话时，他公开呼吁振兴东北，从改变习俗开始。“你今天中午能吃饭吗，不要转到桌子上去敬酒？”结果，中午吃饭的时候，气氛很不舒服，于是一个女干部打破了僵局。“说我是女人，你可以破例。给张敬酒。结果，一会儿就会出现混乱，我开始转桌敬酒。张主任不禁叹了口气:改变习俗太难了。

事实上，改变习俗真的很难，说它难，说它不难；关键是看谁带头，谁有决心，以及如何“行动”和“让事情变得更容易”。没有人带头，或者没有选择正确的领导人，甚至领导人故意采取了偏。像“打赏”的女干部，真的很难改变习俗；相反，这很容易。在那些日子里，商鞅的改革，然而，带来了一个新的世界，当西门宝统治他的权力，并把一些人投入河中。当代人总是比古人聪明。有很多方法可以做到这一点。

改变习俗和新陈代谢，如果一个新生命想要生根，它必须首先突破沉重果实的束缚。在这个过程中，如果你不努力奋斗，你就做不到，你肯定会被“果实”禁锢而死。在这个世界上，所有的新生命都在挣扎；如果中国东北想要有一个新的面貌，不经过艰苦的斗争，它将永远没有希望。

(作者是《证券时报》记者)