杨国强：聊一聊那些巷子里的康健体验店

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全健事件最近愈演愈烈。事实上，这只是医疗保健行业混乱的一个角落。稍加留意，你会发现各种保健品和器械商店(以下统称为渐康体验店)已经占领了城乡的大街小巷，成为了洪水灾害。

我经常去的一个蔬菜市场位于一个住宅区，那里有五家保健品体验店，离两栋楼的底层不到几十米。这些商店的名称无非是xx保健设备、xx理疗和保健亭等等。销售的产品主要是各种保健产品和设备，用户名义上是各种年龄的人，但主要是老年人。为了迎合老年人早起的习惯，这些商店很早就开门了。当我早上经过那里的时候，我看到穿着白大褂的店员在商店外面忙碌着，向路过的老人打招呼。有些人还在店内店外摆了一张桌子，免费为老年人量血压。

我担心这些商店是否会有顾客，但事实证明我的担心是不必要的。因为每次我经过那些商店，总有几十个老人在商店里，或者在体验产品，或者在听讲座。而且每当商店从事免费赠送小礼物的活动时，你甚至可以看到商店前面的窄路，那些老人可以有意识地排队。

别说这些老人和你我无关。他们有你的长辈。我住在深圳的岳母一直和附近的几家保健品公司保持着密切的联系。许多保健品公司的销售人员在她的微信上加了朋友，不时发短信宣传公司的产品，其中一位阿姨非常深情。只是我婆婆看起来不太好，也从来不看微信，所以微信里的问候变成了无线电波，不会回应。每个人都建议她的婆婆不要和这些公司来往。她说她很清楚，并承诺永远不买保健品。她只是很乐意跟随这些公司组织的老年客户团体，她可以免费或象征性收费去任何地方旅行。

然而，俗话说，当你在河边散步时，你不能让你的鞋子湿了。我的岳母坚持了两年，最后倒在了地上——当她走向她时，她拿出了一个盒子，里面装着一个不知名的多功能保健仪器。我岳母说这个医疗器械的价格是公平的——3000多元。婆婆说，在过去的两年里，这位姐姐和她一起花了几万美元购买这样的保健品。她还说，他们中的一些人花了更多的钱，但人们对询问多少钱不感兴趣。

不用说，这些保健体验店只存在于城市里，而我最近几年在我的家乡山东被保健品店包围了。这些商店与城市有着相同的商业模式，只是考虑到农村老年人的实际承受能力，而且许多保健品的价格似乎更“贴近百姓”。

前年暑假我回了几天家乡，我妈妈去了离家不远的一个小镇体验了一款电磁理疗仪产品。我劝她不要去。我妈妈说反正是免费的，她去的时候送了四个鸡蛋。尽管店员会游说购买乐器，但如果她不买也没关系。村子里很多人去收集它们。我问我妈妈她是否体验过理疗仪器的效果。她说这种仪器可以治愈许多疾病，而且感觉非常有效。例如，把乐器贴在她的胸部会更舒服，也更神奇。我听说过很多关于这种保健设备的事情。我问我妈妈她是否觉得热，她说是的。我说你拿着热水瓶俯卧会舒服得多。

没有必要举例子。无论是在城市还是乡村，这些健康护理体验商店的商业模式基本上是例行公事。首先，老年人被商店的小优惠所吸引。然后，通过讲师讲课和店员现场推荐，利用老年人思维迟钝、容易被现场气氛所驱使的弱点，说服老年人当场签名购买。对于还没有购买的老年人，他们玩情感牌，许多老年人经常在店员长期的情感糖衣炮弹后屈服。

应该说，渐康体验店的出现，一方面反映了人们生活水平的提高和对医疗服务的更高需求，这也是消费升级的一种替代表现。然而，许多保健品公司害怕被误读。他们没有从功效上认真研究、开发和提高产品质量，而是利用老年人的弱点，贪婪地看着手中微薄的养老金和救命钱，夸大产品功效，赚取巨额利润。近年来，媒体不断报道老年人被骗去养老钱、高价购买保健品的案件，这已经解释了问题。如何解决？这可能需要相关监管机构仔细研究。

至于那些保健品，效果如何？我只知道我没有看到她用我岳母买的产品。我嫂子还在服用医生开的降压药和降糖药。我阿姨隔壁的保健被她从来没有提起过，她的腰椎病仍然困扰着她。

去年暑假，我回到家乡看望母亲。我问镇上的磁疗店是否还在。母亲说:“它早就不见了。现在它被一个保健足浴桶取代了。据说用这个浴足桶加上他们特殊的中药配方可以治疗很多疾病！”