爱心被透支 网络众筹如何走出信任“困局”？

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核心观点:应该注意的是，众筹捐赠是人们遇到困难时的一种必要的帮助选择，但绝不能将其视为“救命稻草”。完善社会保障体系，确保人民有足够的抵御风险的力量，是减轻社会救助压力的根本措施。

通过水滴筹集资金对我们来说并不陌生。在微信和微博等社交媒体上，我们经常会收到“我朋友的家人生病了，希望大家能帮忙转发募捐”的爱心接力链接。然而，这个被许多人视为“救命稻草”的新事物也陷入了公众舆论的漩涡。近日，德云社喜剧演员吴和臣(本名:吴帅)突发脑出血。在拥有汽车和房地产的情况下，他的家人通过“水滴”发起了数百万的众筹，这遭到了一些网民的质疑，甚至被指责为“欺骗捐赠”。

对此，“水滴集资”表示，审计信息中没有明确“有车有房就根本不能发起集资”，但前提是“要按照平台的规定提交相应的证明材料”。该平台“没有资格审查保荐人的车产和房产”，只能要求保荐人公开解释其家庭的财务状况”以作出公开公告”，“公众可以根据自己的判断选择是否帮助他”。

过去，众筹事件消耗了公众的爱心，后来王对的集资提出质疑。为什么网上众筹经常暴露出“虚假捐赠”？在“王事件”中，一些捐赠者因为担心被骗而产生疑虑。即使他们亲自核实了王的病情，营救工作仍陷于僵局；在“罗尔事件”中，掩盖了他有房有车的事实，不符合普通国民认知中孩子生病“无处可去”的形象，欺骗了公众的感情，造成了不良影响；这一次，由于公众人物发起了数百万的众筹，吴和臣引起了很大的争议。在媒体调查的过程中，网上购物、众筹文章、写假病历等一整套“黑灰色产业链”相继问世。

网上众筹捐赠的资金使用、救助风险、发起人身份和资产审计等问题，都不能因为被救助人的“软弱”和“怜悯”而被忽视。每个人的善良和爱都是有限的。即使是长期参与慈善救济的人也会考虑信任的问题，选择是否给予帮助。事实上，互联网上的捐赠信息非常复杂，很多网民因为分不清真假而变得麻木。他们要么选择继续观望，要么直接放弃捐赠以避免被欺骗。

可以说，网络传播扩大了众筹捐赠的关注度，而有待改进的平台管理使得“虚假捐赠”的闹剧无法终结。从长远来看，人们的信任将在一次又一次透支爱情的“欺骗捐赠”闹剧中耗尽。如果网络众筹平台始终不改变其运作模式，那么“欺诈性捐赠”就不会消失，一些“黑色和灰色的产业链”还会继续存在。

显然，网上众筹平台的准入、退出、管理和运营需要制度化和规范化的监管。网上众筹平台，特别是“水滴”等大病网上筹资平台，应主动严格审查和区分发起人的个人信息。同时，将大病网络筹资平台及时纳入慈善和社会救助的法律监管范围，确保筹资捐赠的可靠性，从制度上明确平台的责任和义务，保护平台用户的合法权益，促进平台的合理有序发展。

此外，我们还应该看到，众筹捐赠是人们在遇到困难时寻求帮助的一种必要选择，但绝不能被视为“救命稻草”。完善社会保障体系，确保人民有足够的抵御风险的力量，是减轻社会救助压力的根本措施。事实上，近年来，中国在医疗和养老方面的投入逐步增加，社会救助也取得了一定的发展成果，但总体来说还不够。这些“虚假捐赠”的问题恰恰提醒我们，只有真正保障社会保障利益，消除人们的后顾之忧，陷入信任困境的矛盾才能迎刃而解。(经济日报-中国经济网闫

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