华牛原创：社交电商不是法外之地 包容审慎监管不等于“不监管”

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引导阅读

近日，一家“快速发展”的社会电子商务公司“未来市场”因涉嫌传销被冻结在Be的一个银行账户中。当这一事件发生时，它真的让社会电子商务“火了”。

近年来，获取客户的高成本已经成为传统电子商务发展的最大瓶颈。在这种背景下，一种新的电子商务模式——社会电子商务迅速出现。在市场需求的驱动下，社会电子商务已经演变成多种经营模式，并进入多种模式并存的快速发展时期。然而，社会电子商务依赖于社会共享、老顾客和新顾客的营销模式，这种营销模式自诞生以来就一直受到质疑。

对于平台经济，我们始终坚持宽容和审慎的原则，宽容和审慎并不意味着没有监管。依法严厉打击假冒伪劣、侵犯知识产权和侵犯消费者权益等行为。

频繁发生的事件

近年来，以网上购物、移动互联网技术、平台经济和共享经济为代表的中国新产业、新业态和新模式发展迅速，这都得益于政府部门采取的“包容审慎”监管。

随着新产业、新业态、新模式的快速发展，不可避免的会出现害群之马。使用社会电子商务模式涉嫌销售假冒伪劣产品和侵犯消费者权益。

最近，一些网民抱怨黑猫。“2019年9月24日，我在期货市场花3798元买了两双36.5码和38码的白鞋。我在9月28日收到它，并在10月3日去了毒药应用。鉴定结果是假的，我请黑猫平台帮忙退款。”到目前为止，期货市场还没有处理这个事件。

据新浪黑猫统计，自该市场未来上市(2019年10月10日)以来，累计投诉数量已达888起，涉及销售假货、不能提现、退换货、不退换货等。

根据投诉统计，未来市场有16起投诉，解决率只有6.25%。消费者维权非常困难，存在侵犯消费者权益等行为。

据公开信息，期货市场是广州期货市场网络科技有限公司的一款社交应用电子商务手机应用，于2019年6月16日发布，2019年7月1日正式发布。它声称“自购省钱，分享赚钱”，这适用于碎片化时代的应用场景。共享是通过社会共享和资源链接来实现的。

值得注意的是，期货市场应用于今年3月推出，今年7月，期货市场宣布收到了360亿元的战略投资。然而，由于“涉嫌非法分销”，当月该期货市场的微信公众账户被正式命名为微信。现在，期货市场再次因涉嫌传销而被冻结。

期货市场银行账户被冻结的消息传出后，期货市场反应迅速，回应称:“我们对用户购物体验和售后服务能力的准备严重不足，导致一些未能及时获得完善售后服务的消费者向相关监管部门投诉。我们已经充分认识到我们自身发展中存在的问题。自7月中旬以来，我们积极联系相关政府部门，并配合调查，如面谈、询问和部分账户冻结核实。我希望我们财政部的家人不要惊慌。这是政府正常的调查和监督过程，也是对自己的一个很好的鞭策。

一些媒体对此提出质疑。由于期货市场承认存在问题，只表示“对用户购物体验和售后服务能力的准备严重不足”，以及“可能违规的做法或前期在社区的各种不当宣传”等。，但并未提及“期货市场涉嫌传销，衡阳县市场监督管理局向当地法院申请冻结相关银行账户”。

许多社交电子商务平台违反规定

随着社会电子商务的快速发展，问题层出不穷。近年来，许多社交电子商务公司因涉嫌传销而受到处罚。

今年3月，广州市市场监督管理局对广州花生日记网络技术有限公司的传销(直销)违法行为作出处罚决定:责令其纠正传销违法行为；没收违法所得7306万元，罚款150万元，共计7456万元。

根据广州市市场监督管理局的通知，2017年7月28日至2017年9月25日，花生日记以平台运营商为诱饵，从其发达成员购买的产品中获取一定比例的佣金，并发展了一批粉丝数量多、流量大的交通运营公司作为其分支机构，由这些分支机构对运营商进行管理，运营商负责发展成员，并按级别收取报酬。

值得一提的是，这是中国社会电子商务行业第二大巨额罚款，也是迄今为止该行业最大的罚款。

2017年，浙江吉商首选电子商务有限公司运营的纪昀微信推出了“支付入场费”、“拉脑袋”、“支付团队”的网络传销行为，被认定为网络传销，并因违反“MLM案件禁止令”被工商部门处罚近985万元。此案也被列入浙江“红盾网剑”专项执法行动十大案件。

近日，根据中国判决文件网的消息，衡阳县市场监督管理局向衡阳县人民法院提出申请，冻结与期货市场相关的公司的银行账户和理财产品、财付通商户号和捆绑银行账户。

社会电子商务的发展逻辑有望付诸实践，并有可能实现商业实现，这在很大程度上得益于“包容审慎”的监管方式。然而，包容和审慎并不意味着没有监管，企业和平台需要自我约束，以避免销售假冒伪劣产品、侵犯知识产权和侵犯消费者权益。

结论

根据网上投诉，期货市场涉嫌销售假冒伪劣产品和侵犯消费者权益。根据最近通过的《优化经营环境条例(草案)》，新模式根据鼓励创新、宽容和审慎的原则确定监管方法和标准，并坚持安全和质量的底线；要及时引导或处理问题，促进规范健康发展，严禁以创新为名进行违法行为。

一些企业在“宽容、审慎、创新”的旗帜下，不断触及守法经营、公平竞争和消费者合法权益的底线。这些也与个别行业管理部门的监管不作为密切相关，即“不敢控制”、“不愿控制”和“无法控制”，这也导致更多的不法经营者违法违规。

“包容审慎”监管应坚持问题导向，创新监管模式。要坚持底线思维，依法规范经营者行为，严肃查处以“宽容”为名从事违法行为、阻碍行业健康发展的行为，将其踢出市场。

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