人民日报：发起“中国制造”的品质革命

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为了满足人们日益增长的改善生活的需求，加快制造业强国的建设，我们不妨从“软制造-软需求-软价值”的角度重新定义我们的产品

今年的政府工作报告要求发扬工匠精神，中国制造的质量革命应该到来。事实上，今年的春节，“舌尖上的中国”在第三季就火了章丘铁锅，让人们又一次重温了中国制造的工艺和质量。为什么罐子会变成“爆炸”？原因是工匠坚持传统和技术标准，这使得消费者关注产品的质量和附加值，如情感和文化。

虽然铁锅很小，但可以看做很大。中国企业生产的锅碗瓢盆无疑可以满足最基本的厨房需求，但与此同时，我们可以看到，章丘火锅、中国游客抢购日本电饭锅的旧闻，以及海涛每年的巨额消费，都是推动中国制造业转型升级的明显信号。要建设现代经济体系，真正实现高质量发展，就需要着力提高供给体系的质量。

在制造业转型时期，人们在食品、服装、住房和交通等领域的基本物质需求得到了普遍满足，消费者的需求提高到了新奇、审美、独特品味和个性的精神体验水平。一些学者称这种需求为“软需求”。软需求的持续增长刺激了产品制造商增加在创意、设计、研发、推广、营销等环节的投资，以提高质量。

在“软需求”的驱动下，全球制造业不仅通过技术和管理降低成本、提高质量，还催生了一种革命性的新制造形式:软制造。这种制造模式要求创造性思维活动满足人们的“软需求”，使“软价值”占产品总价值的50%以上。例如，对于智能手机来说，材料成本远远低于其售价，而其他“额外价值”主要用于支付软投资的成本，如R&D、设计、创意和推广；另一个例子是汽车，它不再仅仅是一种交通工具。许多汽车公司将精力投入到移动住宅和移动办公领域，附加值越来越突出。从这个意义上说，软制造满足了更高层次消费者的需求，并正在重新定义制造业的未来。

目前，为了满足我国人民日益增长的改善生活的需求，加快建设制造强国，我们不妨从“软制造——软需求——软价值”的角度重新审视我们的产品。中国制造不再是“便宜”的代名词，它不仅是一种高质量的产品，也是一种优秀的品质，但在此基础上，通过创造性的思维活动，它赋予产品更丰富的软价值。例如，一瓶茅台、食品和水的成本构成不会超过总价格的一半，“额外价值”是企业通过软制造创造的价值。因此，有必要引导中国制造业转变目标定位和竞争战略，注重产品质量，注重生产细节，提升企业的软价值创造能力，提高产品附加值水平。

在这种变化的背后，企业家需要摆脱传统的思维方式，充分发挥企业家精神，重塑企业的价值创造过程。当企业家真正从消费者的体验出发，运用创造性思维开发出更丰富的产品属性时，企业的价值创造将逐步超越简单的生产环节，自然减少资源消耗和环境污染，实现绿色发展。从量变到质变，企业的价值创造已经从依赖简单劳动转变为更加依赖智慧。这是包含在软制造中的“用智慧创造财富，用经验实现价值”的新模式和新概念。

如果这种转型能够尽快完成，中国制造业将真正从制造大国升级为制造强国，中国产品将真正完成从中国制造到中国创造的蝴蝶转型。因此，一方面，我们应该为中国制造业在过去40年的快速发展感到自豪，另一方面，我们也应该看到当今全球软制造革命带来的机遇和挑战。只有这样，中国的制造业才能帮助中国的制造业在中国创造，中国的速度造就中国的质量，中国的制造能力造就制造能力，从而为全面建设社会主义现代化强国提供最强劲的引擎。

人民日报(2018年3月8日05版)