从群众关切出发 为民服务解难题

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在第二批主题教育中，太原、南京、合肥、昆明等地坚持从群众关心的问题出发，为人民服务，解决问题，努力解决群众的忧虑和忧虑，以为人民谋利益、为人民尽义务的实效赢得人民的信任。

太原:敞开大门，倾听群众的意见

“村里住着一对老夫妇，他们花钱买了一车水，但由于水质问题，他们喝了就呕吐和腹泻。”这是山西省太原市一位县干部在尖草坪区马头镇发现的人们“饮水困难”的一个例子。马头镇作为一个多山的乡镇，发展相对薄弱，长期以来人们饮水困难的问题没有得到根本解决。人们只能在山脚下花钱买水，水质和健康安全存在很大隐患。找出问题并迅速纠正。目前，马头镇的供水管网已经完全供水，村民可以使用干净的自来水。当地人饮水、窖水和旧水的历史已经一去不复返了。

马头水乡人民饮水困难的解决得益于太原大开道路和听取意见。9月29日，太原市在媒体上发布了《致全市党员群众的信》，披露了100个县级参评单位的固定电话和电子邮件、市委主题教育领导小组办公室、市纪委监察委员会、市委组织部的监督举报电话，并利用门户网站和新媒体征求社会意见。截至目前，全市公布的整改项目中有58项取得了初步成效。例如，市城管局积极实施疏浚工程，以回应群众对北漳退水渠的水污染和洪水安全的反映。目前，清淤和渠道底部硬化已经完成；城市供水集团完成“三供一业”任务，52854户。

南京:联动整治，城市两级同向努力

在第二批主题教育中，江苏省南京市始终用“变”字贯穿始终，市委制定下发了四项工作提示，细化和明确了18项具体措施，引导第一批参评单位脚踏实地开展“回头看”，引导第二批参评单位深入推进整改，并在市区同向联动整改，着力解决群众的后顾之忧、后顾之忧。

“政府应用越来越多，数据无法共享，基层单位难以应对……”针对基层反映强烈的这一问题，南京大数据局率先推进清理整合，及时关闭关注度低、使用范围小的政府应用，对城市中类似服务类别进行分类合并，将民生满意度较高的应用统一到“我的南京”应用中，实现综合服务。到目前为止，该市已经清理并整合了153个政务应用，包括13个市级应用和140个区级应用。

为了坚决打赢反污染斗争，南京市委、市政府在第一批主题教育中发布了“40条重大瓦斯治理文章”，并开展了夏季解困等各项专项行动；在第二批主题教育中，鼓楼区启动了“蓝天卫士先锋之旅”，划定了重点控制区域，并将每月9日定为“绿色鼓楼低碳出行日”。

合肥:列个清单，突出关键问题

安徽省合肥市委把开展主题教育作为一项重要的政治任务，以顶层设计为重点，求真务实，一丝不苟。针对第二批主题教育单位和人员范围广、类型多、数量大的特点，合肥市制定了20个党委(党组)和党支部的重点任务清单，让基层参考、落实、落实好；成立20个市委巡回指导小组，推进工作常态化。

此外，合肥市委制定并下发了专项整治工作计划，梳理出首批解决突出问题的20位市领导，并通过《合肥日报》向社会公布。目前，全市县级以上领导班子和党员干部初步调查4836个问题，解决2671个问题。

毛远途，合肥市蜀山区聚明科技有限公司党支部成员。由于工作调动等原因，他未能及时办理组织关系调动手续。“现在公司已经成立了党支部，并有专门的人负责党组织关系的转移，真是方便。”毛远途说，只要党员和员工的工作被转移，公司会在第一时间联系社会，帮助党员及时转移组织关系。据了解，到目前为止，蜀山区已经理顺了500名党员的组织关系，充实了300多名非公有制党员，推动建立了30多个新的非公有制企业和社会组织党支部。

昆明:实地考察，解决群众关心的问题

“社区里很难停车，到处都是小广告……”过去，云南省昆明市五华区丰宁社区的生活环境让人抱怨。在第二批主题教育中，丰宁街的党员干部深入社区走访调查，发现社区居民对物业管理公司的评价很高。"我们必须以群众的迫切需要为指导，了解群众的想法."丰宁街牵头职能部门，谈及相关物业管理，提出整改要求，指出整改方向，明确整改时限。

在主题教育中，昆明关注的是人民群众迫切而又焦虑的问题，如教育、旧住宅区改造、交通拥堵、社会保障等。，把优化经营环境、减轻基层负担等群众反映强烈的问题作为调查研究、征求意见和解决问题的重要内容。昆明高新区在主题教育中开展了“百人进百企业”的商业环境推广活动，梳理了企业生产经营过程中存在的困难和问题，研究制定了一对一的帮扶措施；五华区着力解决城市河沟排洪、净水、雨污分流问题，建成1734米“双层河道”；西山区西苑街开了一个“邻里灶”,解决了120多名空老巢、独居老人和残疾老人难以买菜、做饭和吃饭的问题；彝良县成立99个课题组，走访18013户，现场解决614个问题，帮助基层引进项目资金400多万元；安宁市李安然街立即实施了“微愿和小愿”，并筹集了267万元修复了43栋住宅楼的屋顶。(江林刘沈芯羽李琳茅颖许婧)

人民日报(2019年11月12日04版)

(原标题:从群众关心的问题出发，为人民服务，解决问题(保持最初的使命，寻找差距，以“不要忘记你的首创精神，牢记使命”为主题，开展深入教育)

编者:林