从“十重门”到“故宫萌”，故宫做对了什么？

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今天，紫禁城里“一张票难找”。我想知道有多少人还记得2011年的紫禁城，它深陷“十扇门”的泥潭，如盗窃、打字、拍卖、封存、隐瞒和逃税。从“十门”到文化知识产权，紫禁城做对了什么？

图片来源:中国视觉

当然，故宫博物院以我们为荣。它拥有世界上最大的古代宫殿建筑群和世界上最丰富的文物。它是世界上唯一一个每年接待1000多万游客的博物馆。但是这些“世界上最好的”是最重要的吗？这是世界上最好的等同于让人们享受一场文化盛宴吗？

据故宫博物院院长单继祥说，事实并非如此。据说紫禁城有宏伟的建筑，但70%的区域有“非开放区和观众站”的标志；据说它收藏了丰富的文物，但99%的藏品都睡在仓库里，有些人可能一辈子也看不到它；据说它拥有世界上最大的观众群，但是观众从前门走到后门，进行快速的游览，而且从不沉浸其中。

在过去的八年里，紫禁城一直试图让更多的人感觉更好，在更开放的早晨参观紫禁城，感受紫禁城文物背后的历史之美。

以观众为中心，让游客享受有尊严的旅游

在过去，买票参观紫禁城的游客就像进入一个户外训练营，他们被杀了无数次:首先，他们花了一个多小时挤进售票窗口，然后拖着疲惫的身体出去。等了验票、安检和包裹保管三个队列后，两个多小时过去了。这时，有多少心情去认真参观呢？

如今，紫禁城坚持以观众管理为中心，让游客可以享受到一个有尊严的高质量的旅游。

一方面，紫禁城已经让商贩退休，把打扫过的房子变成了售票窗口，并打开了32个窗口为游客服务；另一方面，它开辟了网上购票渠道。与此同时，紫禁城在2015年开始限制人流，每天只接待8万名游客，以便给游客更好的体验。

在安检方面，过去检票员站在栏杆上，观众从午门的三个小门进去，安检机堵住了一半门洞；现在，售票门位于两边，有18个而不是原来的两个。

在展览方面，自“石渠宝坻特展”中的“紫禁城跑”以来，紫禁城内的各种展览越来越正常。

此外，紫禁城更注重游客在细节上的体验，比如把冰室变成烤鸭店，这样顾客就不用吃自己的干粮了。

加把椅子休息。过去，紫禁城里没有凳子，游客只能在累的时候坐在地板上。当时最好的座位是树坑。

提供2.6倍于男厕所的女厕所，甚至把员工食堂变成厕所。

不要让文物尘封，让紫禁城“活”下去

文物从来都不是满是灰尘的古董。故宫博物院院长单继祥认为:“文物有其生命历程，它们也可以活在当下，融入人们的现代生活。”原创展示和文化创意产品是将紫禁城文化融入人们生活的有益尝试。

紫禁城已经整理出了68000件四宝和39000件生活用具，还为这些收藏品安排了有趣的展览，例如:

收藏品中有大量的中草药，所以有必要安排一次中草药展览；

儿童玩具展上，清朝的十个皇帝中有五个是未成年皇帝，他们拥有大量的中外玩具；

18世纪末和19世纪初，德国率先生产带关节的杂技娃娃。照片来源:故宫博物院

家具展，故宫有6200件明清家具...

图片来源:故宫博物院

更重要的是，这些文物是为这种环境制作的。今天，紫禁城仍然把他们分组放在这个环境中，它们一起构成了场景和故事。这就是所谓的“原创展示”，这是紫禁城最具特色的展览。

在展示形式上，紫禁城也突破了每个人印象中的“大气恢弘”、“积极”、“深刻”、“重历史感”的风格，让紫禁城文化以萌萌的文化创意产品的形式走进普通人的家，如:

“郑达光明”充电器↓ⅵ

一种含有藻类培养元素↓ⅵ的藻伞

带有太和殿脊兽元素的跳棋

受“C形玉龙”启发的熏香插芯

2016年，文昌在紫禁城的销售额超过10亿元，到2017年底，文昌产品的数量已经超过1万件。

2019年，紫禁城举办了“除夕——紫禁城新年展”，用近1000件破纪录的文物再现了旧宫新年的装饰和活动，展现了紫禁城古老而宏伟的一年。

运用科学技术的力量，让一百年前的精彩重现

有些人认为历史过于抽象，远离自己，他们对历史的理解仅仅停留在史书的文本层面，而紫禁城则利用技术将历史具体化，让人们回到过去。

应用程序“韩熙载韩熙载宴会地图”使“韩熙载韩熙载宴会地图”三维化。人们可以更多地了解这幅画的艺术造诣、时代背景和人物。在里面，他们可以听到模拟的钢琴声，欣赏当年的舞蹈。

韩熙载韩熙载宴会地图图片来源:故宫博物院

《清代皇帝的服装》告诉人们，真正的皇帝服装往往与电视剧中的不同。皇帝应该在不同的场合穿不同的衣服，不同的衣服有不同的结构，包括他们的靴子、帽子、配饰和衣服之间的微妙联系。

紫禁城还建了一个数字博物馆。人们可以通过数字地图了解紫禁城内大约1200栋古建筑和9371栋房屋；通过数字卷轴更好更详细地查看紫禁城收藏的书籍；通过虚拟现实进入精神修炼堂、三喜堂和太和殿...

正如单继祥所说，紫禁城“不断研究人们接受方式的变化，适应变化，让每个人都知道最新的展览、最新的研究成果和修复成果。”这个过程是无止境的”。

紫禁城用了八年的时间完成了从“十门”到“紫禁城门孟”的转变，吸引了无数的粉丝。我们相信在未来，一个宫门不会是两个世界。